Marketing ist der Prozess des „Erstellens, Kommunizierens, Lieferns und Austauschs von Angeboten, die für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft als Ganzes von Wert sind“, so die American Marketing Association. Marketingfachleute verwenden eines oder mehrere der fünf Marketingkonzepte, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und profitable, langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Aber nicht alle Konzepte sind gleichermaßen wirksam.
Robert Katai, ein erfahrener Marketingstratege, liefert die Definition eines Marketingkonzepts: „Eine Strategie, die Unternehmen und Marketingagenturen entwerfen und umsetzen, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, den Gewinn zu maximieren, die Kundenbedürfnisse zu befriedigen und die Konkurrenten zu schlagen oder sie zu übertreffen.“ Zu den fünf wichtigsten Konzepten gehören das Produktions-, das Produkt-, das Verkaufs-, das Marketing- und das Gesellschaftskonzept, die sich seit Jahrzehnten weiterentwickelt haben. Nicht jedes Konzept ist für jedes Unternehmen von Vorteil, daher ist dies eine gute Gelegenheit, mehr über die einzelnen Konzepte zu erfahren.
Das Produktionskonzept
Das Produktionskonzept konzentriert sich auf den Betrieb und basiert auf der Annahme, dass Kunden sich eher von Produkten angezogen fühlen, die leicht verfügbar und billiger zu haben sind als konkurrierende Produkte der gleichen Art. Dieses Konzept entstand mit dem Aufkommen des Frühkapitalismus in den 1950er Jahren. Damals konzentrierten sich die Unternehmen auf die Effizienz der Produktion, um maximale Gewinne und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Diese Philosophie kann nützlich sein, wenn ein Unternehmen in einer Branche vermarktet, die ein enormes Wachstum erlebt, aber sie birgt auch ein Risiko. Unternehmen, die sich zu sehr auf eine billige Produktion konzentrieren, können leicht den Kontakt zu den Bedürfnissen der Kunden verlieren und letztlich trotz ihrer billigen und leicht zugänglichen Waren das Geschäft verlieren.
Das Produktkonzept
Das Produktkonzept ist das Gegenteil des Produktionskonzepts, da es davon ausgeht, dass Verfügbarkeit und Preis bei den Kaufgewohnheiten der Kunden keine Rolle spielen und dass die Menschen im Allgemeinen Qualität, Innovation und Leistung den niedrigen Kosten vorziehen. Daher konzentriert sich diese Marketingstrategie auf kontinuierliche Produktverbesserung und Innovation.
Apple Inc. ist ein Paradebeispiel für dieses Konzept in Aktion. Das Zielpublikum wartet stets gespannt auf die Neuerscheinungen des Unternehmens. Auch wenn es Produkte anderer Hersteller gibt, die viele der gleichen Funktionen zu einem niedrigeren Preis bieten, werden viele Leute keine Kompromisse eingehen, nur um Geld zu sparen.
Wenn ein Vermarkter jedoch allein nach diesem Prinzip vorgeht, könnte er es versäumen, diejenigen anzulocken, die auch durch Verfügbarkeit und Preis motiviert sind.
Das Verkaufskonzept
Marketing nach dem Verkaufskonzept bedeutet, dass man sich darauf konzentriert, den Verbraucher zur eigentlichen Transaktion zu bringen, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse des Kunden oder die Produktqualität – eine kostspielige Taktik. Dieses Konzept schließt die Bemühungen um Kundenzufriedenheit häufig aus und führt in der Regel nicht zu Wiederholungskäufen.
Das Verkaufskonzept basiert auf der Überzeugung, dass man einen Kunden durch aggressives Marketing von den Vorteilen des Produkts oder der Dienstleistung überzeugen muss, ein Produkt zu kaufen, weil es keine Notwendigkeit ist. Ein Beispiel ist Limonade. Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Sie immer wieder Werbung für Coca Cola sehen, obwohl die Marke so weit verbreitet ist? Jeder weiß, was Coca Cola zu bieten hat, aber es ist allgemein bekannt, dass Limonade keine Nährstoffe enthält und schlecht für die Gesundheit ist. Coca Cola weiß das, und deshalb geben sie erstaunlich viel Geld aus, um ihr Produkt zu bewerben.
Das Marketingkonzept
Das Marketingkonzept basiert auf der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens und der Erzielung maximaler Gewinne durch die Vermarktung der Art und Weise, wie es den Kunden einen besseren Wert bietet als seine Konkurrenten. Es geht darum, den Zielmarkt zu kennen, seine Bedürfnisse zu erkennen und sie möglichst effektiv zu erfüllen. Viele bezeichnen dies als den „kundenorientierten Ansatz“
Glossier ist ein erkennbares Beispiel für dieses Marketingkonzept. Das Unternehmen hat verstanden, dass viele Frauen mit der Art und Weise, wie Make-up die Gesundheit ihrer Haut beeinträchtigt, unzufrieden sind. Sie haben auch festgestellt, dass Frauen es satt haben, sich vorschreiben zu lassen, welche Make-up-Produkte sie verwenden sollen. Vor diesem Hintergrund führte Glossier eine Linie von Hautpflege- und Make-up-Produkten ein, die nicht nur die Haut pflegen, sondern auch leicht anzuwenden sind und den Individualismus und den persönlichen Ausdruck mit Make-up fördern.
Das gesellschaftliche Konzept
Das gesellschaftliche Marketingkonzept ist ein neues Konzept, das das Wohlergehen der Gesellschaft betont. Es basiert auf der Idee, dass Vermarkter eine moralische Verantwortung haben, gewissenhaft zu vermarkten, um das zu fördern, was gut für die Menschen ist, und nicht das, was die Menschen vielleicht wollen, unabhängig von den Verkaufszielen eines Unternehmens. Die Mitarbeiter eines Unternehmens leben in den Gesellschaften, die sie vermarkten, und sollten bei ihrer Werbung die besten Interessen ihrer lokalen Gemeinschaft berücksichtigen.
Die Fast-Food-Industrie ist ein Beispiel dafür, worauf das gesellschaftliche Konzept abzielt. Es gibt eine hohe gesellschaftliche Nachfrage nach Fast Food, aber dieses Essen ist fett- und zuckerhaltig und trägt zu übermäßiger Verschwendung bei. Obwohl die Industrie den Wünschen des modernen Verbrauchers entgegenkommt, schadet sie unserer Gesundheit und beeinträchtigt das Ziel unserer Gesellschaft, ökologische Nachhaltigkeit zu erreichen.
Wie man das richtige Marketingkonzept auswählt
Auch wenn nicht alle der oben genannten Konzepte wirksam sind (oder vielleicht nicht mehr so wirksam wie früher), kann man Aspekte aus mehreren Konzepten bei der Gestaltung und strategischen Planung eines Marketingplans verwenden. Bei der Planung müssen Sie sich einige Fragen stellen, bevor Sie entscheiden, welches Marketingkonzept Sie zugrunde legen wollen. Überlegen Sie Folgendes:
- Wer ist Ihr Zielpublikum? Welche Bevölkerungsgruppen sind an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert? Wo suchen sie nach Ihnen und nach dem, was Sie zu bieten haben? Was lockt diese Bevölkerungsgruppe in Ihr Unternehmen? Wie können Sie das nutzen, um diese Menschen zu Kunden zu machen?
- Was sind Ihre Ziele neben dem Geldverdienen? Versuchen Sie zum Beispiel, einen treuen Kundenstamm aufzubauen? Versuchen Sie, eine Lücke in der Branche zu schließen, in der Sie verkaufen?
- Was macht Ihre Marke einzigartig? Welche Informationen brauchen sie, um zum Kauf verführt zu werden?
Beraten Sie sich heute mit einem Fachmann über Marketingkonzepte
Im Laufe der Jahre hat sich der Schwerpunkt des Marketings von Gewinnen und Produkten auf Menschen und ihre Bedürfnisse verlagert. Der moderne Verbraucher ist empfänglicher für das Marketingkonzept und das gesellschaftliche Konzept, da diese Konzepte ihm das Gefühl geben, gehört und beachtet zu werden. Solange Sie in Ihrer Strategie den Verbraucher in den Mittelpunkt stellen, werden Sie mit Sicherheit einen gewissen Erfolg haben.
Wenn Sie Hilfe bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie benötigen, wenden Sie sich an Avalaunch Media.