Eine plötzliche Erkrankung oder Verletzung kann ohne Vorwarnung auftreten, und obwohl niemand normalerweise einen Besuch in der Notaufnahme plant, sollte jeder wissen, was ihn dort erwartet. In der Notaufnahme des St. Mary’s Regional Medical Center werden Patienten mit traumatischen Verletzungen, schweren Erkrankungen oder anderen Problemen, die eine sofortige Behandlung erfordern, dringend behandelt. Das Personal besteht aus Ärzten, Krankenschwestern und anderen Fachkräften des Gesundheitswesens, die bestimmte Verfahren befolgen, damit Sie so schnell wie möglich die benötigte Behandlung erhalten. Im Folgenden finden Sie die fünf Schritte, die Sie bei Ihrer Ankunft in der Notaufnahme von St. Mary’s Regional erwarten.
Die Schritte der Versorgung
- Triage
- Registrierung
- Behandlung
- Wiederaufnahme
- Entlassung
Schritt 1 – Triage
Triage ist der Prozess der Bestimmung des Schweregrads des Zustands eines Patienten. Patienten mit den schwersten Notfällen werden sofort behandelt. Deshalb kann es sein, dass einige Patienten vor Ihnen medizinisch versorgt werden, auch wenn sie nach Ihnen in der Notaufnahme eintreffen. Wenn Sie in der Notaufnahme ankommen, ermitteln die Notfalltechniker den Grund für Ihren Besuch. Eine Krankenschwester oder ein Krankenpfleger nimmt Ihre Krankengeschichte auf und führt eine kurze Untersuchung Ihrer Symptome durch. Anhand Ihrer Anamnese und Ihres aktuellen Zustands kann die einteilende Krankenschwester Ihnen eine Prioritätsstufe nach der folgenden Skala zuweisen: Stufe 1 – Wiederbelebung (sofortige lebensrettende Maßnahmen); Stufe 2 – Notfall; Stufe 3 – Dringend; Stufe 4 – Halbdringlich; Stufe 5 – Nicht dringlich. In einigen Fällen kann eine Krankenschwester oder ein Krankenpfleger in der Notaufnahme diagnostische Tests durchführen, um die Wartezeit auf medizinische Behandlung zu verkürzen. Sollten sich Ihre Symptome während der Wartezeit verschlimmern, benachrichtigen Sie sofort den Notfalltechniker oder die Triage-Schwester. Nur eine Person darf den Patienten in den Triagebereich begleiten.
Schritt 2 – Anmeldung
Die Anmeldung ist aus zwei Gründen wichtig: Sie ermöglicht es den Mitarbeitern der Notaufnahme, Informationen für Ihre Patientenakte zu sammeln, und wir erhalten Ihre Zustimmung zur Behandlung. Beides ist notwendig, um diagnostische Tests anzuordnen, damit der Arzt die beste Behandlungsmöglichkeit für Sie bestimmen kann. Patienten, die direkt in einen Behandlungsraum gebracht werden, können von den Patientenbetreuern am Krankenbett angemeldet werden.
Schritt 3 – Behandlung
Jeder Patient, der in die Notaufnahme des St. Mary’s Regional kommt, wird von einem behandelnden Arzt oder einem Arzt der mittleren Führungsebene behandelt. Je nach Zustand des Patienten legt eine Krankenschwester einen intravenösen (IV) Zugang. Über den intravenösen Zugang kann das Pflegepersonal schnell Medikamente oder Flüssigkeiten verabreichen, die vom Arzt verordnet wurden. Eine Krankenschwester oder ein Techniker kann auch Blut- oder Urinproben nehmen oder Sie zu einer Röntgenaufnahme oder einer anderen bildgebenden Untersuchung schicken, bevor ein Arzt Sie untersucht. In dringenden Fällen kann der Arzt auch Bluttests anordnen. Die Testergebnisse helfen den Ärzten der Notfallmedizin, Ihren Zustand zu beurteilen. Die Ergebnisse können innerhalb von ein bis zwei Stunden vorliegen, während Sie in der Notaufnahme sind. Einige Testergebnisse können jedoch eine längere Wartezeit erfordern. Während Ihrer Behandlung sorgt das Personal in der Notaufnahme dafür, dass Sie sich wohl fühlen und gut informiert sind. Im Patientenzimmer sind nur zwei Besucher gleichzeitig erlaubt.
Schritt 4 – Neubewertung
Ein Arzt der Notaufnahme oder ein Arzt der mittleren Ebene wird Ihren Zustand nach Erhalt der Testergebnisse neu bewerten, da die Ergebnisse ihm zusätzliche Erkenntnisse über die Art der Behandlung, die Sie benötigen, liefern können. Sie kennen Ihren Körper. Wie Sie sich fühlen, kann genauso wichtig sein wie Ihre Testergebnisse. Teilen Sie den Ärzten oder dem Pflegepersonal daher unbedingt mit, wenn Sie Schmerzen oder Unwohlsein verspüren. Das Personal kann sich auch an Ihren Hausarzt wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie keinen Hausarzt haben, können wir Sie an einen Bereitschaftsarzt verweisen. Nach Ihrer erneuten Untersuchung entscheidet der behandelnde Arzt, ob Sie ins Krankenhaus eingewiesen oder behandelt und nach Hause geschickt werden sollen.
Schritt 5 – Entlassung
Ein Teil unserer Aufgabe besteht darin, Ihre Gesundheit zu erhalten, lange nachdem Sie die Notaufnahme verlassen haben. Alle Patienten erhalten schriftliche Anweisungen für die häusliche Pflege, die sie bei ihrer Entlassung befolgen müssen. Darin wird beschrieben, wie Sie Ihre Wunde oder Krankheit sicher versorgen können, wie Sie die Ihnen verschriebenen Medikamente einnehmen sollen und welche Empfehlungen für die weitere medizinische Versorgung gelten. Es ist wichtig, dass Sie alle Anweisungen vollständig verstehen. Wenn Sie eine Frage haben, lassen Sie es uns wissen, während Sie hier sind. Oder rufen Sie die Nummer 580-249-3001 an, wenn Sie wieder zu Hause sind. Wenden Sie sich auch an Ihren Hausarzt oder den Arzt, an den Sie überwiesen wurden. Ein bis zwei Wochen nach Ihrem Besuch in der Notaufnahme des St. Mary’s Regional Medical Center werden Sie möglicherweise angerufen und nach Ihrer Meinung zu Ihrem Aufenthalt gefragt. Ihre Kommentare ermöglichen es uns, allen unseren Patienten weiterhin eine hervorragende Notfallversorgung zu bieten.