Blicken Sie über den Umsatz hinaus: 6 Wege, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen

Ihr Unternehmen durchläuft im Moment wahrscheinlich einige Stressfaktoren, wie die Bewältigung des Cashflow-Managements, die Zufriedenheit der Kunden und die Suche nach Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung.

Wenn es darum geht, die Rentabilität zu verbessern, ist die Verwaltung und Erhöhung der Gewinnspannen der Schlüssel zum finanziellen Erfolg Ihres Unternehmens. Dies ist eine wesentliche Strategie für die Buchhaltung von Kleinunternehmen, die sowohl online als auch im Ladengeschäft erfolgreich sein wollen.

Das einzige Problem? Gewinnspannen sind eine schwierige Welt. Es ist leicht, sich zu verirren, wenn man versucht, das Verhältnis von Gewinnspanne, Betriebsgewinnspanne, Nettogewinn im Vergleich zum Wachstum und mehr herauszufinden. Es kann schwierig sein, die Informationsflut zu bewältigen und tatsächlich zu lernen, wie Sie den Gewinn Ihres Unternehmens steigern können.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die ideale Formel für die Gewinnspanne Ihres Unternehmens finden und eine Rentabilitätsstrategie entwickeln, die Ihnen in unsicheren Zeiten zu Erfolg und Wohlstand verhilft.

Was ist die Bruttomarge?

Die Bruttomarge ist die Differenz zwischen den Einnahmen eines Unternehmens und den Kosten der verkauften Waren (COGS), geteilt durch die Einnahmen. Sie wird in Prozent angegeben.

Die Bruttomarge hilft einem Unternehmen herauszufinden, wie viel Geld ihm nach den Kosten für die Herstellung des verkauften Produkts und/oder der erbrachten Dienstleistung bleibt.

Die Formel für die Bruttomarge lautet:

(Gesamteinnahmen – Kosten der verkauften Waren) / Gesamteinnahmen

Je höher die Bruttomarge, desto mehr Geld bleibt einem Unternehmen von jedem Dollar Umsatz. Höhere Margen können ein Hinweis darauf sein, ob Ihr Unternehmen rentabel arbeitet und ob die Umsätze gut sind.

Was ist eine gute Gewinnspanne?

Wenn Sie sich fragen: „Was ist eine gute Nettogewinnspanne?“, dann sind Sie auf dem richtigen Weg. Es ist sicher, dass eine gute Gewinnspanne für Ihr Unternehmen von Ihrem Standort, Ihrer Branche und Ihren persönlichen Umständen abhängt.

Im Jahr 2019 wiesen zum Beispiel Industriebanken mit durchschnittlich 51,8 % die höchste ausgewiesene Gewinnmarge auf. Während die durchschnittliche Gewinnspanne im verarbeitenden Gewerbe laut derselben Studie bei 8,5 % lag.

Einzelhändler haben in der Regel eine niedrige Gewinnspanne im Vergleich zu anderen Branchen:

• Der stationäre Einzelhandel hat in der Regel Gewinnspannen zwischen 0,5 und 4,5 %.
• Webbasierte Einzelhändler haben in der Regel höhere Gewinnspannen, während Einzelhändler in der Baubranche und im Vertrieb die besten Margen haben, die bis zu 6,5 % erreichen.

Der Anstieg des Online-Einkaufs hat eine große Rolle dabei gespielt, die Gewinnspannen im Einzelhandel niedrig zu halten. Als allgemeine Faustregel gilt eine Nettogewinnspanne von 10 % als durchschnittlich, während eine Spanne von 20 % als hoch und 5 % als niedrig angesehen wird. Wenn Sie die Leistung Ihres Unternehmens auf der Grundlage von Gewinn- und Warenspannen vergleichen möchten, sehen Sie sich die durchschnittliche Gewinnspanne für Ihre Branche an.

Was ist eine gute Bruttogewinnspanne?

Eine gute Bruttogewinnspanne für den Online-Handel liegt laut der NYU Stern School of Business bei 45,25 %. Um eine höhere Bruttogewinnspanne zu erreichen, müssen Sie eine Preisstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln.

Der Gewinnspannenrechner von Shopify hilft Ihnen, einen rentablen Verkaufspreis für Ihr Produkt zu finden. Er ist benutzerfreundlich und berechnet anhand einer einfachen Gewinnspannenformel, welchen Preis Sie Ihren Kunden für Ihr Produkt in Rechnung stellen sollten, um eine optimale Handelsspanne zu erzielen.

Die Ermittlung der besten Gewinnspannenformel für ein einzelnes Produkt kann Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie die Nettogewinnspanne ermitteln und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern können.

Wie Sie die Gewinnspanne erhöhen

1. Senken Sie die Betriebskosten
2. Suchen Sie nicht nach dem Gewinn pro Bestellung
3. Steigern Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihres Geschäfts, um Verkäufe zu generieren
4. Steigern Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert
5. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm
6. Erhöhen Sie Ihre Preise

Senken Sie die Betriebskosten

Die Senkung der Betriebskosten ist ein schneller Weg, um die Gewinnspanne zu erhöhen und die Rentabilität zu verbessern.

Die Schwierigkeit bei der Senkung der Betriebskosten besteht darin, zu wissen, was man einsparen soll, denn diese Ausgaben – wie Versorgungsleistungen, Lohnkosten und Miete – sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

Fangen Sie damit an, alles zu überprüfen, was Ihr Unternehmen am Laufen hält, einschließlich:

• Arbeitskosten
• Büroflächen und Versorgungsleistungen
• Leistungen für Mitarbeiter
• Ausrüstungs- und Wartungsgebühren
• Lizenzen und Steuerabgaben
• Versicherungen

Dann prüfen Sie, wo Sie Kosten einsparen können und wie ein hochwertiges Softwarepaket dabei helfen kann. Um die richtige Technologie für Ihr Unternehmen auszuwählen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen:

• Was kann ich bereits gut? (Wenn Sie z. B. sehr gut in der Unternehmensfinanzierung sind, sollten Sie eine Produktivitäts- oder Marketingsoftware in Betracht ziehen.)
• Womit verbringen meine Mitarbeiter jede Woche zu viel Zeit?
• Wenn ich mir eine zeitraubende Aufgabe abnehmen könnte, welche wäre das?

Angenommen, Sie werben auf einer Ihrer Websites für eine gebührenfreie Verkaufsnummer, die Ihnen jedoch zusätzliche Arbeit aufbürdet, ohne zur Verbesserung der Gewinnspanne beizutragen. Wären Sie bereit, Ihr Arbeitspensum um 50 % zu reduzieren, wenn Sie dafür nur 15 % Ihres Geschäfts aufgeben müssten?

Wenn ja, könnten Sie diese Einsparungen – sowohl in Form von Zeit als auch von Geld – beispielsweise in die bessere Betreuung mehrerer Kunden gleichzeitig mit einem Chatbot oder in die Verbesserung Ihrer Website stecken. Telefonischer Support mag bei vielen Online-Unternehmen eine Seltenheit sein, aber einige E-Commerce-Händler halten ihn dennoch für notwendig.

💡Tipp: Durchsuchen Sie den Shopify App Store nach einer Live-Chat- oder Chatbot-App.

Versuchen Sie zu messen, wie sich das Entfernen von Betriebskosten, wie z. B. einer Telefonnummer auf Ihrer Website, auf die Verbesserung der Gewinnspanne und die Kundenzufriedenheit auswirkt. Kleinunternehmer sollten immer nach neuen Möglichkeiten suchen, die Betriebskosten zu senken, ohne die Qualität ihres Geschäfts zu gefährden oder den Betrieb zu erschweren.

Sorgen Sie sich nicht um den Gewinn pro Bestellung

Viele Unternehmen sind nicht bereit, bei einer Bestellung Geld zu verlieren, selbst wenn dies bedeutet, die Beziehung zu einem unglücklichen oder unzufriedenen Kunden zu beenden. Vielleicht haben Sie schon einmal eine ähnliche Erfahrung gemacht, die oft in etwa so abläuft:

„Es tut mir leid, Sir. Wir haben mit Ihrem Kauf nur X Dollar verdient, also würden wir mit Ihrem Geschäft Geld verlieren. Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis.“

Dies ist ein kluger Ansatz und ein schlechter Weg, um in der heutigen hochgradig sozialen und vernetzten Welt Geschäfte zu machen. Wenn Sie bei Aufträgen zur schnellen und proaktiven Lösung von Kundenproblemen kein Geld verlieren, verpassen Sie die Chance, Ihre Gewinnspanne zu verbessern.

Die Kunden sind so sehr an einen mittelmäßigen Service gewöhnt, dass sie ganz aus dem Häuschen sind, wenn ein Unternehmen sich die Mühe macht, ein Problem proaktiv zu lösen – ohne dafür Geld zu verlangen. Abgesehen von dem lebenslangen Wert dieses Kunden erhalten Sie Empfehlungsmarketing und Empfehlungen, die man nicht kaufen kann.

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, finden Sie hier vier Möglichkeiten, in die Zukunft Ihres Unternehmens und letztlich in Ihr langfristiges Ergebnis zu investieren:

1. Ist etwas Preiswertes kaputt gegangen? Schicken Sie Ihren Kunden sofort einen kostenlosen Ersatz, ohne dass sie sich um die Rücksendung kümmern müssen.
2. Wenn ein teurer Artikel zurückgeschickt werden muss, schicken Sie ihm einen Ersatz, sobald er die Rücksendebestätigung einreicht, anstatt zu warten, bis er in Ihrem Lager eintrifft.
3. Wenn ein langjähriger Kunde etwas so schnell wie möglich benötigt, schicken Sie es ihm kostenlos über Nacht.
4. Wenn ein Kunde mit einem Kauf nicht zufrieden war, geben Sie ihm proaktiv einen Teil des Kaufpreises zurück, um ihn für die Enttäuschung zu entschädigen.

Eine solche Kundenbetreuung kostet kurzfristig etwas mehr, zahlt sich aber aus, wenn Sie sich eine treue und lautstarke Fangemeinde aufbauen, die sich in einem sehr guten Ergebnis niederschlägt.

Steigern Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihres Geschäfts, um den Umsatz zu steigern

Vertrauen ist wichtig, um den Umsatz zu steigern und die Gewinnspanne zu erhöhen. Heutzutage haben Kunden bei der Suche nach einem Produkt unzählige Möglichkeiten zur Auswahl, von denen die meisten von Vermarktern und Ladenbesitzern verfolgt werden. Aber Vertrauen ist schwieriger zu messen und wirklich zu verstehen.

Wir bei Shopify wollen wissen, was einen Online-Shop vertrauenswürdig macht. Im Jahr 2019 haben wir eine Reihe von Interviews mit nordamerikanischen Käufern durchgeführt und sie gebeten, einen kürzlichen Einkauf in einem ihnen unbekannten Shop oder ein Produkt, das sie noch nie gekauft haben, zu bewerten. Außerdem baten wir sie, einen Kauf in einem Shopify-Shop zu tätigen, in dem sie noch nie zuvor eingekauft haben.

Das Ziel war es, herauszufinden, was einen neuen Käufer dazu bewegt, einen neuen Artikel zu kaufen oder in einem Geschäft zu kaufen, das er nicht kennt. Es gab zwei Muster, die die Entscheidung der Käufer beeinflussten, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht:

• Vertrauensbildner. Elemente oder Designdetails, die bei Erstkäufern ein entspannteres Gefühl und mehr Vertrauen in den Kauf auslösen.
• Vertrauensbrecher. Elemente, die Erstkäufer an der Qualität eines Unternehmens zweifeln lassen und ein Gefühl des Misstrauens erzeugen, dass ihr Kauf eine sichere Wahl ist.

Diese Ergebnisse zeigten auch fünf wichtige Möglichkeiten auf, wie Ihr Online-Shop Vertrauen bei neuen Käufern aufbauen und mehr online verkaufen kann:

1. Erstellen Sie eine einladende Homepage, die einen guten ersten Eindruck bei neuen Käufern hinterlässt.
2. Machen Sie Produktinformationen mit ausführlichen Produktbeschreibungen und präzisen Suchergebnissen leicht auffindbar.
3. Teilen Sie Ihre Markengeschichte mit, damit die Kunden das Gefühl haben, dass Sie ein authentisches Unternehmen sind.
4. Zeigen Sie Kundenzufriedenheit, indem Sie den Kunden soziale Beweise liefern.
5. Machen Sie die Transaktionskosten und die Preisgestaltung transparent.

Der Aufbau von Vertrauen zwischen Ihnen und einem Erstkäufer ermutigt ihn, einen Kauf in Ihrem Online-Shop zu tätigen, was wiederum die Gewinnspanne erhöht.

Steigern Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert

Wenn Sie Ihre Gewinnspanne erhöhen wollen, konzentrieren Sie sich auf die Steigerung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts (AOV). Der durchschnittliche Bestellwert ist der durchschnittliche Dollarbetrag, den ein Kunde pro Transaktion in Ihrem Geschäft ausgibt.

Sie können den durchschnittlichen Bestellwert mit einer einfachen Formel berechnen: Gesamtumsatz / Anzahl der Bestellungen = durchschnittlicher Bestellwert.

Shopify-Kundenberichte können den AOV für Sie berechnen, oder Sie können eine Reihe hilfreicher Apps im Shopify App Store verwenden.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie den AOV in Ihrem E-Commerce-Shop erhöhen können:

• Fügen Sie Produktempfehlungen zu Produkt- und Kassenseiten hinzu. Indem Sie beliebte Produkte oder Produkte, die andere Käufer gekauft haben, zusätzlich zu dem, was sich derzeit im Warenkorb einer Person befindet, hinzufügen, können Sie nicht nur den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, sondern auch eine Verlagerung von Verkäufen mit niedrigen Margen zu Verkäufen mit hohen Margen bewirken.
• Upselling oder Cross-Selling ergänzender Produkte. Anstatt beliebte Artikel in Ihrem Geschäft vorzuschlagen, können Sie Produkte anbieten, die gut zu den Artikeln im Einkaufswagen eines Käufers passen. Zum Beispiel Kaffeefilter für eine Brühstation oder Rasierschaum mit Rasierern.
• Bieten Sie Mindestbestellanreize. Sie können auch den AOV erhöhen und höhere Gewinnspannen erzielen, indem Sie Kunden dazu ermutigen, einen Mindestbetrag auszugeben. Dies könnte ein Rabatt von 15 % auf Bestellungen über 75 $ oder ein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand sein, der in Shopify leicht einzurichten ist.
• Erstellen Sie Produktbündel oder Pakete. Um Kunden zum Kauf zu bewegen, können Sie Produktpakete erstellen, die zusammen weniger kosten als einzeln. Wenn Sie Produkte bündeln, erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert des Kaufs eines Kunden und können dazu beitragen, das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.
• Führen Sie Angebote und Sonderaktionen durch. Eine gute Möglichkeit, mehr Umsatz für Ihr Geschäft zu generieren, ist das Anbieten von Gutscheinen oder Sonderangeboten für Produkte mit höheren Gewinnspannen. Da diese Produkte einen höheren Gewinn pro verkaufter Einheit erzielen, können Sie es sich leisten, den Preis durch verlockende Sonderangebote vorübergehend zu senken, damit die Kunden davon profitieren.

Eine der wirksamsten Möglichkeiten, Ihre Gewinnspanne zu verbessern, ist die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts. Weitere Informationen darüber, wie Sie mit dieser Taktik Ihren Gewinn steigern können, finden Sie unter 5 hocheffektive Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Online-Shops zu erhöhen

Schaffen Sie ein Kundenbindungsprogramm

Kundenbindungsprogramme sind ein todsicherer Weg, um die Gewinnspannen zu erhöhen und die Rentabilität im Einzelhandel und in der Dienstleistungsbranche zu verbessern. Nicht weniger als 84 % der Verbraucher geben an, dass sie einem Unternehmen, das ein Treueprogramm anbietet, treu bleiben würden. Dabei geben 66 % der Kunden an, dass der Erhalt von Prämien ihr Kaufverhalten beeinflusst.

Sie können ein Kundenbindungsprogramm einrichten, um an bestehende Kunden zu verkaufen, anstatt mehr Geld für die Akquisition neuer Kunden auszugeben.

Sephora ist für sein starkes Kundenbindungsprogramm bekannt. Das Programm hat über 17 Millionen Mitglieder, die fast 80 % des Umsatzes des Unternehmens ausmachen.

Mitglieder erhalten für jeden Einkauf Prämien, die auf einem Punktesystem basieren. Sobald ein Mitglied genügend Punkte gesammelt hat, kann es wählen, wie es diese verwenden möchte – ob in Form von Geschenkkarten oder Rabatten, um die hohen Preise auszugleichen, ohne das Produkt zu verbilligen.

Die besten Treueprogramme stellen den Kunden in den Mittelpunkt. Sie bieten einen echten Mehrwert, der treuen Kunden zeigt, dass Sie ihr Geschäft zu schätzen wissen und das Beste für sie tun wollen. Auch wenn starke Preisnachlässe aus finanzieller Sicht für kleine Unternehmen nicht sinnvoll sind, können Sie dennoch vernünftige Wege finden, um Kunden zu belohnen, damit sie häufiger kaufen und von Verkäufen mit niedrigen Margen zu Verkäufen mit hohen Margen wechseln.

Erhöhen Sie Ihre Preise

Preiserhöhungen sind eine einschüchternde Idee, wenn es um die Gewinnspanne eines Einzelhändlers geht. Wenn sie die Preise anheben, gehen sie davon aus, dass die Kunden sie im Stich lassen, die Verkäufe versiegen und das Geschäft in den Staub des Scheiterns fällt. Wenn Sie ein bestehendes Produkt in Ihrem E-Commerce-Shop weiterverkaufen, kann eine kleine Preiserhöhung Wunder bewirken, vor allem, wenn es eine Marktnachfrage gibt.

Stellen Sie sich folgendes Szenario für einen beliebten Artikel in Ihrem Online-Shop vor:

• Einzelhandelskosten des Artikels: $100
• Großhandelskosten: $80
• Gewinn: $20
• Gewinnspanne: 25% ($20 Gewinn / $80 Kosten)

Stellen Sie sich nun vor, dass Sie, nachdem Sie sich von einem Artikel im Shopify-Blog inspirieren ließen, den Preis für diesen Artikel auf $110 geändert haben:

• Einzelhandelskosten: $110
• Großhandelskosten: $80
• Gewinn: $30
• Gewinnspanne: 37.5% ($30 Gewinn / $80 Kosten)

Unsere geringfügige Preiserhöhung um 10% führte zu einem massiven Anstieg des Gewinns und der Bruttomarge um 50%!

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit der Preiserhöhung anfangen sollen, beachten Sie die folgenden Informationen von Statista über den durchschnittlichen Bestellwert von US-Online-Shopping-Bestellungen im zweiten Quartal 2019, differenziert nach Gerätetyp.

In diesem Quartal hatten Online-Bestellungen, die von einem Desktop-Gerät aus aufgegeben wurden, einen durchschnittlichen Wert von 135,07 US-Dollar, während Bestellungen, die von einem Tablet und einem mobilen Gerät aus aufgegeben wurden, einen durchschnittlichen Wert von 101,95 US-Dollar bzw. 94,85 US-Dollar hatten.

Im günstigsten Fall – vorausgesetzt, Sie haben ein starkes Alleinstellungsmerkmal und konkurrieren nicht über den Preis – werden Ihre Konversionsraten nicht einbrechen und Sie werden sofort eine 50 %ige Steigerung Ihrer Gesamtgewinne erzielen. Selbst bei einem signifikanten Rückgang der Konversionsraten um 30 % würden Sie immer noch mehr Geld verdienen als mit Ihrem alten Preismodell, aber Sie müssten weniger Kosten für die Kundenbetreuung berücksichtigen.

Beim Umsetzen dieser Strategie sollten Sie Folgendes bedenken: Testen Sie unbedingt verschiedene Preisniveaus. Obwohl Preiserhöhungen oft sehr effektiv sind, müssen Sie sie für Ihren Markt bzw. Ihr Geschäft bestätigen.

Wenn Sie einen großen Katalog haben, kann das Testen der Preisgestaltung für Tausende von Produkten eine große Aufgabe sein. Führen Sie zunächst eine ABC-Analyse durch, um die meistverkauften Produkte in Ihrem Bestand zu ermitteln, und testen Sie dann deren Preisgestaltung.

Diese Strategie beruht auf einem Alleinstellungsmerkmal und einem Mehrwert für Ihre Kunden. Je preissensibler Ihre Kunden sind, desto weniger effektiv ist diese Strategie. Wenn Sie kein Alleinstellungsmerkmal haben, müssen Sie sich eines zulegen.

Die ideale Gewinnspanne für Ihr Unternehmen finden

Eine Verbesserung der Gewinnspanne ist zweifellos eine wertvolle Strategie für kleine Unternehmen. Wenn Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern wollen, sollten Sie sich diese Tipps zur Durchführung einer Break-even-Analyse ansehen. Sie werden schnell herausfinden, ob ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung rentabel sein wird, und können klügere Geschäftsentscheidungen für die Zukunft treffen.

Mit diesen Tipps zur Steigerung der Gewinnspannen im Einzelhandel können Sie eine solide Grundlage für Ihr Unternehmen schaffen und jede wirtschaftliche Unsicherheit auf lange Sicht überstehen.