41 unverzichtbare digitale Marketing-Tools, die Ihnen helfen zu wachsen

Ich will nicht dramatisch sein, aber digitale Vermarkter leben und sterben heute mit den Werkzeugen des Handels. Von modernen Vermarktern wird erwartet, dass sie an Millionen Orten gleichzeitig sind. Ganz gleich, ob wir uns durch Daten wühlen oder unsere soziale Präsenz optimieren – wenn wir uns auf die richtigen digitalen Marketing-Tools verlassen, sparen wir Zeit und bewahren unseren Verstand.

Wir haben eine Liste von Tools zusammengestellt, die für Vermarkter jeder Art und Größe nützlich sind. Schließlich ist kein Marketingteam wie das andere. Egal, ob Sie in einem kleinen Team arbeiten oder auf der Suche nach Tools für das digitale Marketing auf Unternehmensebene sind – diese umfassende Liste deckt Sie ab.

Um Ihnen die Navigation zu den benötigten Produkten zu erleichtern, haben wir die Sprunglinks unten hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass die Reihenfolge der Tools lediglich der Übersichtlichkeit dient und keine Aussage über Ihre Präferenzen macht. Hätten wir die Zeit, würden wir sie alle benutzen.

Digitale Marketing-Tools nach Strategie:

• Organische soziale Medien
• Bezahlte soziale Medien
• Email Marketing
• Display Retargeting
• Programmatische Werbung
• Website Testing
• Video Hosting
• Content Creation
• Content Curation
• Website Analytics
• Customer Service
• Search Engine Optimization
• Affiliate Marketing

Organic Social Media Tools

Am September 2017, Facebook hat über 2 Milliarden monatlich aktive Nutzer, Twitter hat 320 Millionen und Instagram hat weit über 700 Millionen. Da so viele Menschen so viel Zeit in sozialen Netzwerken verbringen, wird es für Marken zu einem der wichtigsten Kanäle, die es zu nutzen gilt. Aus diesem Grund sind Social-Media-Management-Tools zum Grundnahrungsmittel für große und kleine Unternehmen geworden.

1. Sprout Social

Sie können es uns nicht verübeln, dass wir Sprout zuerst erwähnen, nicht wahr?

Auch wenn Sprout Social hinter dieser umfangreichen Liste digitaler Marketing-Tools steht, gehören wir zu den größten Nutzern und Markenbefürwortern der unten genannten Unternehmen.

Sprout ist eine Social-Media-Verwaltungs- und Engagement-Plattform für Unternehmen, die es Marken leicht macht, effektiv mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Wir glauben, dass die Merkmale und Funktionen von Sprout für sich selbst sprechen – fordern Sie noch heute eine Demo an!

Aber warum eigentlich Sprout? Gut, dass Sie fragen.

Mit der Entwicklung der sozialen Medien haben sich auch die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf Transparenz, Authentizität und Markenbindung weiterentwickelt.

Um diese Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, benötigen Sie eine Social-Media-Management-Lösung, die Sie dazu befähigt.

Und das ist nur einer der Gründe, Sprout auszuprobieren. Aber nehmen Sie nicht nur unser Wort dafür. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und überzeugen Sie sich selbst!

2. Wyng

Wyng (ehemals Offerpop) ist eine Plattform für Engagement-Marketing mit Schwerpunkt auf der Gewinnung von Engagement durch nutzergenerierte Inhalte, Hashtag-Kampagnen, Empfehlungsprogramme, Quiz, Wettbewerbe und mehr. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Art und Weise zu verändern, wie globale Marken die mobilen und sozialen Verbraucher von heute ansprechen und konvertieren. Darüber hinaus verfügt die Plattform über ein integriertes Analyse-Dashboard, mit dem die Leistung jeder Kampagne überwacht werden kann.

Woobox

Ähnlich wie Wyng ist Woobox eine Plattform für soziales Engagement mit Schwerpunkt auf interaktiven Inhalten. Die Plattform ist vielleicht am besten als schlüsselfertige Lösung für die Durchführung von sozialen Werbegeschenken und Wettbewerben bekannt, insbesondere für Instagram-Wettbewerbe. Vom Kuratieren der #Hashtag-Einträge bis zur zufälligen Auswahl der Gewinner nimmt WooBox einen Großteil der Arbeit ab, die mit der Durchführung eines Wettbewerbs oder einer Werbeaktion in sozialen Netzwerken verbunden ist.

Bezahlte Social-Media-Tools

Die Macht sozialer Websites geht weit über die organische Reichweite hinaus. Bezahlte Plattformen können Ihre Marke vor große Gruppen aktiver Nutzer bringen, die Sie sonst nicht erreichen würden. Die großen sozialen Netzwerke verfügen über so viele Daten über ihre Nutzer, dass die Zielgruppenansprache extrem genau und effektiv sein kann, was soziale Netzwerke zu einem idealen Ort macht, um für Impressionen zu bezahlen.

4. Nanigans

Nanigans ist eine Multikanal-Werbesoftware mit Schwerpunkt auf Facebook-Marketing. Die Software hat Zugang zum Facebook Exchange (FBX) für Retargeting und eine Fülle anderer Tools, die das Targeting effizienter machen. Neben Facebook-Remarketing bietet die Plattform auch Funktionen für Twitter-Anzeigen und Instagram-Wachstum. Nanigans ist das Tool der Wahl für Unternehmen wie Zynga, Wayfair und Rovio.

5. Facebooks Power Editor

Der Power Editor ist das Facebook-eigene Tool zur Erstellung und Durchführung hyperspezifischer Werbekampagnen. Facebook verbessert seine Anzeigenplattform ständig, und das Tool stellt den Nutzern regelmäßig neue Funktionen für die Zielgruppenansprache und Budgetierung zur Verfügung. Für Vermarkter, die gerade erst mit bezahlten sozialen Netzwerken beginnen, ist dies mit Sicherheit eines der besten digitalen Marketing-Tools, das keine Gebühren von Dritten für die Erstellung und Verwaltung von Anzeigen verlangt. Die detaillierten Parameter der Plattform stellen sicher, dass Sie genau die Zielgruppe ansprechen, die Sie wollen. Außerdem können Sie Limits festlegen, um zu vermeiden, dass Ihr Budget ausgereizt wird.

6. Twitter Native Platform

Twitter ist ein weiteres großes Netzwerk, in dem Marken für Werbung bezahlen sollten. Twitter verfügt über einige fantastische Funktionen für das Targeting, mit Segmentierungsfunktionen, die die Möglichkeit bieten, bestimmte Schlüsselwörter anzusteuern, so dass immer dann, wenn jemand einen Tweet absetzt oder auf einen Tweet eingeht, dieser Schlüsselbegriff verwendet wird. Die Plattform ist besonders nützlich, wenn es darum geht, mobile Nutzer anzusprechen, da 86 % der Werbeeinnahmen von Twitter im Jahr 2015 aus dem mobilen Bereich stammten.

E-Mail-Marketing-Tools

Die erste E-Mail wurde bereits 1971 verschickt, daher ist es etwas seltsam, wenn man bedenkt, welch große Rolle sie im digitalen Marketing insgesamt immer noch spielt. Obwohl sie altmodisch ist, ist die E-Mail einer der effektivsten Marketingkanäle, was den ROI angeht. Die E-Mail-Nutzung wächst jährlich um etwa 4 % und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sie sich in nächster Zeit verlangsamt.

HubSpot Email Marketing

HubSpot, ein Unternehmen, das für seine CRM- und Inbound-Marketing-Software bekannt ist, hat vor kurzem ein E-Mail-Marketing-Produkt auf den Markt gebracht. HubSpot Email Marketing ist einfach zu bedienen, bietet eine beeindruckende Zustellbarkeit und ist natürlich mit allen anderen HubSpot-Produkten integriert, wie z. B. dem kostenlosen Forever-CRM sowie mit Hunderten von anderen beliebten Marketing-Tools. Das Tool wird mit einem kostenlosen Plan geliefert, der bis zu 2.000 E-Mail-Sendungen/Monat, Kontaktlisten, einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und vorgefertigte Vorlagen enthält, so dass Sie sofort loslegen können.

MailChimp

MailChimp ist ein absoluter Riese im Bereich des E-Mail-Marketings und hat im vergangenen Jahr über 250 Milliarden E-Mails versendet. Das Schöne an MailChimp ist die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Preisstaffelung je nach Größe Ihrer E-Mail-Liste. Insbesondere der „forever free“-Plan ist perfekt für kleinere Vermarkter, die einen Einstieg in das E-Mail-Marketing suchen. Wenn Sie neu im Bereich digitaler Marketing-Tools oder E-Mail im Allgemeinen sind, ist MailChimp ein guter Ausgangspunkt.

9. Marketo

Wenn Sie sich mit einigen E-Mail-Plattformen beschäftigt haben und bereit sind, die Sache auf eine fortgeschrittenere Ebene zu bringen, könnte Marketo die richtige Lösung für Sie sein. Obwohl die E-Mail einen großen Teil des Geschäfts ausmacht, ist sie bei weitem nicht der einzige Teil des Tools. Das macht Marketo ideal für alle, die auf der Suche nach einer „All-in-One“-Waffe für ihr Marketing-Arsenal sind. Marketo betont die Automatisierung als Teil seiner Suite digitaler Marketing-Tools, wobei E-Mail-Marketing ein wichtiger Teil dieses Puzzles ist.

GetResponse

Die einzigartige E-Mail-Marketing-Plattform von GetResponse unterstreicht den wachsenden Trend zur Automatisierung. Diese Lösung analysiert spezifische Trends und Verhaltensweisen Ihrer Liste, um sofort spezifische Nachrichten und Autoresponder auszulösen. Das Endergebnis ist eine intelligentere E-Mail-Marketingpräsenz und eine engagiertere Liste.

Retargeting-Tools anzeigen

Anzeigen, die uns von Websites, die wir besucht oder auf denen wir eingekauft haben, „folgen“, haben in den letzten Jahren stark an Beliebtheit gewonnen. Es handelt sich dabei um Retargeting-Anzeigen, und selbst wenn Sie noch nie von ihnen gehört haben, sind Sie sicherlich schon einmal von ihnen angesprochen worden. Retargeting ist unglaublich effizient, wenn es darum geht, Kunden wieder auf Ihre Website zu locken, damit sie einen Kauf tätigen oder zu Leads werden, wenn sie andernfalls abgewiesen worden wären.

11. AdRoll

AdRoll ist einer der bekanntesten Namen im Retargeting-Bereich und verfügt über einen Kundenstamm von über 35.000 Werbetreibenden. Seine Plattform ermöglicht den Zugang zu über 500 Werbebörsen, darunter die meisten der großen sozialen Netzwerke. Das Unternehmen bietet eine Selbstbedienungsplattform, aber Sie können auch die Hilfe seiner Mitarbeiter in Anspruch nehmen, wenn Sie sie brauchen. Die Erfolgsgeschichten vieler AdRoll-Nutzer sind absolut verrückt, mit Berichten, die von einem um 35 % niedrigeren CPC bis zu einer 265 %igen Umsatzsteigerung in einigen Fällen reichen.

12. ReTargeter

ReTargeter ist ein vielseitiges Tool, das Site Retargeting, Search Retargeting und Dynamic Retargeting einsetzt. Sie können ReTargeter als Selbstbedienungsplattform nutzen oder alle Ihre Kampagnen an ein Account-Team übergeben, das Ihr Retargeting für Sie durchführt. Sie können diese Suchdienste à la carte nutzen oder mehrere zu einem individuellen Paket zusammenstellen. Der Schwerpunkt der Plattform liegt auf der Nutzung für E-Commerce-Marken, da der ReTargeter Zugang zu den Verhaltensdaten von über 150 der größten Einzelhändler im Internet hat.

Programmatische Werbetools

Programmatische Werbung bezieht sich auf den Einsatz von Software zur Automatisierung des Kaufs von Medien in Online- und Offline-Kanälen. Mit anderen Worten: Anzeigen werden automatisch auf der Grundlage von Daten gekauft und angezeigt. Zwei der größten Vorteile programmatischer Lösungen für den Medieneinkauf bestehen darin, dass Sie weniger Zeit mit der Suche nach den besten Netzwerken für Ihre Werbung verbringen müssen. Zweitens erhalten Sie Zugang zu einer Fülle von Daten, zu denen die meisten dieser Unternehmen Zugang haben.

13. ChoiceStream

Die Technologie von ChoiceStream ist in der Lage, eine Unmenge von Publikumsdaten zu verarbeiten und zu erkennen, welche davon für Marken tatsächlich von Nutzen sind. ChoiceStream nutzt diese Informationen dann, um Anzeigen auf die Zielgruppen auszurichten, von denen es weiß, dass sie gut zu ihnen passen, und erhöht so die Relevanz Ihrer Anzeigen für Ihre Zielgruppen.

14. Rocket Fuel

Rocket Fuel ist ein beliebtes Tool mit einer Funktion namens „Moment Scoring“, die es von der Konkurrenz abhebt. Moment Scoring wertet anonyme Nutzerdaten aus, um zu berechnen, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand auf Ihre Werbung reagiert, und nutzt diese Informationen dann, um zu entscheiden, wann und wo Ihre Anzeigen geschaltet werden sollen. Rocket Fuel bietet sowohl eine Self-Service-Plattform als auch verwaltete Dienste an.

15. Simpli.fi

Simpli.fi unterscheidet sich von anderen Tools durch die vollständige Nutzung unstrukturierter Publikumsdaten. Das bedeutet, dass Simpli.fi – im Gegensatz zu einigen anderen Tools auf dem Markt – nicht auf vorgefertigte Publikumssegmente angewiesen ist, um Publikumsdaten zu kategorisieren. Dies ist ein großer Vorteil, wenn Sie mit einer großen Datenmenge arbeiten.

Website-Testing-Tools

Die kleinsten Änderungen können den größten Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, Menschen auf Ihren Landing Pages zum Konvertieren zu bewegen. Allein die Änderung der Farbe Ihrer Call-to-Action-Schaltfläche kann den Unterschied zwischen einer kostenlosen Testanmeldung und einem Absprung ausmachen. Unter den digitalen Marketing-Tools ist alles, was Ihnen hilft, Ihre Website auf Konversionen zu testen oder zu optimieren, ein großes Plus.

16. Unbounce

Unbounce ist ein fantastisches Tool zum schnellen Erstellen, Optimieren und Veröffentlichen neuer Landing Pages zum Testen. Eine der fantastischsten Eigenschaften von Unbounce ist, wie einfach es ist, die Plattform zu nutzen, um brandneue Seiten zu erstellen. Selbst wenn Sie kein großer Designer sind, können Sie einige der verfügbaren Vorlagen als Ausgangspunkt verwenden und sie dann an Ihren Stil anpassen.

17. Oracle Maxymiser

Maxymiser ist ein Tool, das weit über den Bereich des Landing-Page-Testens hinausgeht. Diese Softwarelösung auf Unternehmensebene wurde entwickelt, um mehrere Aspekte einer bestimmten Website zu testen und mehrere verschiedene Tests gleichzeitig durchzuführen. Mit Maxymiser können Sie auch die Personen segmentieren, die Sie zu den einzelnen Tests schicken wollen, und so ein gezielteres Erlebnis für Ihre Website-Besucher schaffen.

18. Optimizely

Optimizely kombiniert in seiner Plattform Tools für die visuelle Erstellung und das robuste Targeting, so dass Tests schnell erstellt und auf die richtigen Nutzergruppen ausgerichtet werden können. Das Unternehmen verfügt außerdem über eine beachtliche Anzahl von Partnern, die die Zentralisierung von Kundendaten für Ihre verschiedenen Tests erleichtern.

Visual Website Optimizer (VWO)

Auch wenn das Mantra „immer testen“ ein wenig zum Klischee geworden ist, lässt sich die Bedeutung von A/B-Tests für jede beliebige Seite Ihrer Website nicht leugnen. Visual Website Optimizer vereinfacht diesen Prozess, indem es Ihnen ermöglicht, schnell mit Elementen Ihrer Seiten wie Überschriften und Bildern zu spielen, um mehrere Versionen Ihrer Website zu erstellen, auf denen Besucher landen können. In Verbindung mit einer leistungsstarken Analyseplattform können Sie schnell erkennen, welche Version Ihrer Website der eindeutige Gewinner in Bezug auf Klicks und Konversionen ist.

Hotjar

Die Plattform von Hotjar bietet eine visuelle Echtzeit-Aufzeichnung der Aktionen und des Verhaltens Ihrer Besucher vor Ort. Anhand von Heatmaps, die Aufschluss darüber geben, wo die Besucher klicken (oder auch nicht), bis hin zu tatsächlichen Videoaufzeichnungen der Reise Ihrer Besucher können Sie im wahrsten Sinne des Wortes sehen, was optimiert werden muss, anstatt es im Nachhinein zu beurteilen.

Video-Hosting-Sites

Video-Inhalte sind auf dem besten Weg, bis 2021 80 % des gesamten Internetverkehrs zu übernehmen. Daher sind Videos nicht mehr nur ein „zusätzlicher“ oder sekundärer Kanal, sondern ein Muss für das Marketing. Da die Erstellung und Veröffentlichung von Videos sehr aufwändig ist, müssen Sie dafür sorgen, dass sie so viele Zuschauer wie möglich erreichen. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, ist, sie auf einigen der beliebten Videoplattformen zu hosten, die über YouTube hinaus eine große Zahl von Zuschauern anziehen.

21. Wistia

Sprout hat in der Vergangenheit mit Wistia an Inhalten gearbeitet und das Unternehmen ist eine fantastische Gruppe von Menschen. Nicht nur das Team ist großartig, sondern auch die Plattform ist für Marken, die Videos hosten, anpassen und im Web verteilen möchten, hervorragend geeignet. Eine der besten Funktionen der Plattform ist die Möglichkeit, am Ende jedes einzelnen Videos einen benutzerdefinierten CTA einzufügen, mit dem die Betrachter ganz einfach auf bestimmte Seiten geleitet werden können.

22. Vimeo

Über 35 Millionen Menschen und Unternehmen vertrauen Vimeo, um ihre hochauflösenden, werbefreien Videos zu hosten. Das Konzept von Vimeo besteht darin, jeden dazu zu bringen, einige seiner hochwertigen Videos auf der Website zu hosten, um so Zuschauer zu gewinnen, die auf der Suche nach visuell beeindruckenden Videos sind. Werfen Sie einen Blick auf das Beispiel unten, um zu sehen, welche Art von hochwertigen Inhalten sie sammeln.

Tools zur Inhaltserstellung

Wir haben keinen Mangel an Optionen, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht – Infografiken, Blogs, Videos – aber was kommt bei unseren Zielgruppen an? Wir haben vor Kurzem eine Liste mit 39 kostenlosen Tools zur Bilderstellung erstellt, die eine ganze Reihe verschiedener digitaler Marketing-Tools umfasst, aber hier sind einige unserer Favoriten.

23. Landscape von Sprout Social

Eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Online-Inhalte hervorstechen, ist die Einbindung eines Bildes, aber es kann schwierig sein, Bilder zu finden, die den Anforderungen der einzelnen sozialen Netzwerke entsprechen. Mit unserem neuen Tool zur Größenanpassung von Bildern in sozialen Netzwerken, genannt Landscape, haben wir dieses Problem gelöst. Verwandeln Sie ein Bild schnell in mehrere, die jeweils die perfekte Größe für die von Ihnen verwendeten sozialen Netzwerke haben.

24. Canva

Canva ist ein kostenloses, webbasiertes Design-Tool, mit dem du einzigartige Bilder erstellen kannst, die du in deinen Blogs, sozialen Netzwerken und darüber hinaus veröffentlichen kannst. Mit Canva können Sie völlig einzigartige Bilder von Grund auf erstellen oder Fotos, die Sie bereits haben, aufpolieren.

25. Visual.ly

Wenn Sie nicht die Zeit oder das künstlerische Gespür haben, um Ihre eigenen Inhalte zu erstellen, können Sie ein Tool wie Visual.ly verwenden. Visual.ly ist eine Plattform, die diejenigen, die Inhalte benötigen, mit denjenigen zusammenbringt, die sie erstellen können. Die Website berechnet einen Pauschalpreis für jede Art von Projekt, zu dem auch Infografiken, E-Books und Videos gehören.

Content Curation Tools

Vermarkter müssen ihre Content-Kalender ständig füllen, um mit der Konkurrenz mithalten zu können und möglichst viele ihrer Zielgruppen zu erreichen. Allerdings haben wir nicht immer die Zeit, für jeden einzelnen Beitrag, den wir erstellen, etwas Einzigartiges zu verfassen. Deshalb ist es gut, wenn Sie einige Tools zur Content-Kuration zur Hand haben, die Ihnen helfen, diese Lücken zu füllen und Ihre Fans zufrieden zu stellen.

26. Feedly

Mit Feedly wählen Sie die verschiedenen Blogs, Publikationen und Themen aus, die Sie interessieren; die Plattform fasst dann alle aktuellen Inhalte dieser Websites in einem Feed zusammen, den Sie überwachen können. Sie können Ihren Feedly-Feed mit einem Tool wie Sprout Social integrieren, um diese Artikel kontinuierlich mit Ihren Fans und Followern zu teilen.

27. Scoop.it

Scoop.it ist ein großartiges Tool, mit dem Sie ganz einfach einzigartige, relevante Inhalte finden und in Ihren sozialen Netzwerken, Blogs und mehr teilen können. Mit Scoop.it kannst du in kürzester Zeit tolle Inhalte für mehrere Monate finden.

28. Kapost

Kapost ist eine Plattform, die jeden Schritt des Content-Marketing-Zyklus berücksichtigt. Eine fantastische Funktion ist die Möglichkeit, verschiedene Inhalte verschiedenen Buyer Personas zuzuordnen, was zeigt, in welchen Phasen des Content-Marketing-Zyklus Ihre potenziellen Kunden am ehesten konvertieren werden.

Website-Analyse-Tools

Die meisten digitalen Marketing-Tools verfügen über integrierte Analysefunktionen, oder? Sprout Social beispielsweise verfügt über Social-Media-Analysen, die zeigen, wie Ihre Inhalte auf einer Vielzahl von sozialen Plattformen abschneiden. Es ist jedoch wichtig, die Daten über die tatsächlichen Ereignisse auf Ihrer Website im Auge zu behalten, von Klicks bis zu Konversionen und darüber hinaus.

29. Kissmetrics

Kissmetrics bietet Analysetools, die Ihnen helfen, die Konversionen auf Ihrer gesamten Website zu steigern. Die Plattform verfolgt die Besucher Ihrer Website während ihrer gesamten Konversionsreise und liefert Ihnen Berichte zu jedem Teil des Trichters. Dies hilft Ihnen bei der Feinabstimmung Ihres gesamten Konversionsprozesses zur Steigerung von Umsatz und Ertrag.

30. Google Analytics

Google Analytics ist heutzutage der Goldstandard für die meisten Websites. Google verfügt über fortschrittliche Analysen, die Aufschluss über eine Vielzahl von Informationen zu Ihrer Website geben, z. B. darüber, wer Ihre Besucher sind, wie sie sich durch Ihren Verkaufstrichter bewegen und was sie auf Ihrer Website in Echtzeit tun.

31. Adobe Analytics

Adobe bietet eine Analyselösung auf Unternehmensebene für Unternehmen, die tiefgreifende Analysen ihrer Website-Daten und -Leistungen erstellen möchten. Die Plattform verfügt über kanalübergreifende Attributionsfunktionen, 360-Grad-Kundenanalyse und prädiktive Intelligenz, mit der Sie Kundenaktionen in Echtzeit beobachten und darauf reagieren können.

Woopra

Woopra ist eine Analyseplattform, die speziell auf E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten ist. Woopra analysiert jeden Schritt des Bestellvorgangs auf Ihrer Website, um festzustellen, wo Besucher den Vorgang abbrechen und welche Traffic-Quelle für den Erfolg des Bestellvorgangs am wertvollsten ist.

Kundenservice-Tools

Da wir in einer Call-Out-Kultur leben, wenden sich Kunden mit ihren Anfragen und Beschwerden mehr denn je an Online-Kanäle, um Marken zu erreichen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, mit diesen Kunden in Kontakt zu treten, wirft das ein schlechtes Licht auf Ihre Marke und Sie könnten die Kunden möglicherweise für immer verlieren. Ziehen Sie eines dieser Kundendienst-Tools in Betracht, um Ihren Kundendienstprozess zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie auf alle eingehenden Nachrichten reagieren.

33. Zendesk

Zendesk bietet eine ganze Reihe von Tools, mit denen Ihr Support-Team auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren kann. Die Plattform fasst alle Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort zusammen, so dass Sie auf E-Mails, Anrufe und Chats problemlos reagieren können. Zendesk lässt sich auch mit Sprout integrieren, was Ihre Bemühungen im Bereich des sozialen Kundendienstes optimiert.

34. UserVoice Helpdesk

Die wunderschön gestaltete Kundenservice-Plattform von UserVoice ist ein großartiger Ort für große Teams, um den Online-Kundenservice in Angriff zu nehmen. Anhand der angebotenen Berichte lässt sich leicht erkennen, welche Agenten die besten Leistungen erbringen, und Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen Ihnen, wie Ihr Team insgesamt abschneidet. Darüber hinaus optimiert die Plattform den Prozess der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback, ohne Ihre Besucher zu stören.

35. LiveChat

LiveChat verfolgt einen proaktiveren Ansatz für den Kundenservice, indem es Gespräche mit den Besuchern Ihrer Website ermöglicht. Das passive Chat-Feld auf Ihrer Seite ermöglicht es Ihren potenziellen Kunden, sich direkt an einen Ihrer Servicemitarbeiter zu wenden, um Fragen und Anfragen effektiv zu beantworten.

Suchmaschinenoptimierungs-Tools

Wenn es um digitale Marketing-Tools geht, ist SEO der Bereich, in dem die meisten von uns große Hilfe benötigen. Bei der Vielzahl der verfügbaren Tools und den verschiedenen Komponenten unserer Suchmaschinenpräsenz ist es leichter gesagt als getan, die richtige Lösung zu finden. Zum Glück gibt es eine Vielzahl von Tools, die die immer komplizierter werdende Welt der Suchmaschinenoptimierung vereinfachen.

36. Moz

Moz bietet seinen Kunden zwei Hauptprodukte an: Moz Pro und Moz Local. Das Produkt Moz Pro hilft bei den klassischen SEO-Praktiken, wie der Verfolgung von Rankings, der Überwachung von Linkbuilding-Bemühungen und der Information von Content-Marketing-Kampagnen. Moz Local hilft Unternehmen, ihre lokalen SEO-Listen zu verbessern. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Standortinformationen Ihres Unternehmens einzugeben, und Moz macht sich an die Arbeit, um Sie aufzulisten.

37. SEMRush

SEMRush verfügt über eine Vielzahl integrierter digitaler Marketing-Tools, die sowohl Experten für bezahlte Suche als auch SEOs helfen, ihre Suchergebnisse zu verfolgen und zu verbessern. Ein wichtiger Einsatzbereich von SEMRush ist die Verfolgung Ihrer Konkurrenten. Sie können die Tools verwenden, um die Backlinks Ihrer Konkurrenten zu ermitteln, ihre Rankingschwankungen zu überwachen und eine vollständige Wettbewerbsanalyse durchzuführen.

38. Screaming Frog

Screaming Frog ist ein Spider-Tool, das schnell Websites, Listen von Websites oder bestimmte Webseiten crawlen kann, um Ihnen eine vollständige Analyse ihrer Leistung zu liefern. Sie können das Tool verwenden, um zu sehen, ob Sie fehlerhafte Links, fehlerhafte Seiten, schlechte Weiterleitungen und vieles mehr haben. Die Behebung der meisten dieser Fehler ist ein schneller Gewinn für Suchmaschinenvermarkter.

Affiliate Marketing Tools

Das Konzept des Affiliate Marketings ist einfach: Erlauben Sie anderen, Produkte im Namen Ihrer Marke zu verkaufen, indem Sie Partner werden. Im Gegenzug müssen Sie ihnen nur einen Prozentsatz von jedem Verkauf zahlen, den sie tätigen. Dies kann ein effektiver Kanal sein, da die Menschen Freunden und Markenvertretern eher vertrauen als einem Unternehmen, wenn es um den Verkauf geht. Außerdem gibt es ein Sicherheitsnetz, da Sie nur für die Verkäufe zahlen, die diese Leute generieren.

39. CJ Affiliate

CJ ist eine der beliebtesten Optionen für Werbetreibende, die ihr Produkt von Publishern aufnehmen und verkaufen lassen wollen. CJ hat eines der größten Netzwerke von Bloggern und seine Selbstbedienungsplattform macht es einfach, Ihre Affiliate-Marketing-Bemühungen zu erweitern.

40. VigLink

VigLink ist ein unglaubliches Werkzeug für das Affiliate-Marketing. Die Website verfügt über eine riesige Datenbank mit Inhalten, die von Verlegern bereitgestellt werden, die sie in Echtzeit scannen und Links zu relevanten Schlüsselwörtern hinzufügen, die sie finden. Die Verwendung dieser Art von kontextbezogener Werbung macht es viel einfacher, Verkäufe zu fördern.

41. Rakuten Affiliate Network

Rakuten ist ähnlich wie VigLink, mit dem Unterschied, dass es sich für langfristige Beziehungen zwischen Marken und ihren Affiliates einsetzt. Langfristige Beziehungen zu Ihren Partnern tragen dazu bei, Vertrauen und Wissen über Ihr Produkt aufzubauen, was es wiederum für diese Personen einfacher macht, es zu verkaufen.

Welche digitalen Marketing-Tools schwören Sie?

Nachdem Sie nun unsere vollständige Liste der digitalen Marketing-Tools gesehen haben, sind Sie wahrscheinlich hungrig darauf, einige kostenlose Testversionen auszuprobieren. Gut so! Zum Glück verlangen Unternehmen heutzutage in der Regel nicht allzu viele Informationen, um Ihnen den Fuß in die Tür ihrer Plattform zu stellen.

Und wer weiß, vielleicht stellen Sie am Ende fest, dass die Kosten die Zeit wert sind, die Sie sparen – wir wissen, dass wir ohne Sprout Social verloren wären.