Selv om du ikke kan ringe direkte til en indsat, har indsatte i et statsfængsel i Californien adgang til telefoner i dagtimerne, og de kan ringe dig op mod betaling eller forudbetalt mod betaling via Global Tel*Link, eller GTL.
Disse opkald faktureres dig hver måned gennem dit telefonselskab, mens forudbetalte opkald betales med penge på din personlige GTL-konto. Med GTL kan du sætte penge ind på din personlige konto via deres websted med et debet- eller kreditkort.
- PREPAID COLLECT: Med GTL’s forudbetalte opsamlingsmulighed, AdvancePay®, kan en ven eller et familiemedlem oprette en opkaldskonto til hans eller hendes telefonnummer uden de begrænsninger, der er forbundet med standardfakturering.
Hver gang der foretages og accepteres opkald til et forudbetalt nummer, trækkes gebyrerne fra kontoen. Der kan oprettes forudbetalte konti til alle typer numre, herunder mobiltelefoner. Venner og familie bør besøge ConnectNetwork.com eller ringe til 866.607.6006 for at oprette en AdvancePay-konto. Bemærk, at hvis en konto forbliver inaktiv i en periode på 180 dage fra første meddelelse om inaktivitet, vil GTL lukke kontoen.
- Inddrivelse: Denne metode er for opkald til visse godkendte numre. og opkaldsafgifterne vil forblive de samme som i dag på din månedlige telefonregning. Bemærk dog, at der ikke kan foretages opkald med rask modtagelse til mobiltelefoner, kontortelefoner, VOIP-telefoner, der leveres af VOIP-tjenester, eller hospitalsnumre. Rykkersamtaler er afhængige af, om din telefonudbyder accepterer rykkersamtaler.
Hvis du modtager et stort antal rykkersamtaler, har du måske nået den af dit lokale telefonselskab tilladte faktureringsgrænse. Når du har nået et maksimalt telefonregningsbeløb, kan du risikere at blive blokeret for at modtage fremtidige modtageropkald fra en indsat.
Hvis det sker, kan du ringe til GTL på 866.607.6006 for at tilmelde dig en forudbetalt opkaldskonto og begynde at modtage opkald igen. Desuden er der mulighed for online kontotilmelding og indbetalinger via ConnectNetwork.com.
Global Tel*Link overvåger og registrerer i samarbejde med CDCR alle tilsluttede telefonopkald. Yderligere oplysninger om denne politik findes på GTL’s side med oplysninger om venner og familie.
Tariffer- Vokseninstitutioner
Samtaletype Pr. minut 15-minutters opkald*
Lokalt $0.096 $ 1,44
IntraLata $ 0,096 $ 1,44
InterLata $ 0,135 $ 2,03
Interstate $ 0,440 $ 6,00
Interstate $ 0,440 $ 6,00.60
Tariffer- Ungdomsinstitutioner
Samtaletype Pr. minut 15 minutters opkald*
Lokalt $0.028 $0.42
IntraLata $0.028 $0.42
InterLata $0.42
InterLata $0.030 $0.45
Interstate $0.132 $1.98
*Kostprisen omfatter ikke gældende lokale skatter og føderale forsyningspligtgebyrer eller gebyret på 4,75 $ for oprettelse af en forudbetalt konto. Alle internationale lande vil være til $0,75 pr. minut, ingen tillægsgebyr.
Kontakt venligst GTL’s kundeservice for spørgsmål om fakturering eller blokering på 1-866-607-6006.
Andre oplysninger om GTL-konti
- For at finde ud af saldoen på din forudbetalte konto – eller for at administrere kontoen online – besøg ConnectNetwork.com. Du kan også finde ud af din saldo ved at ringe til GTL AdvancePay’s automatiske system på 1-866-607-6006.
- Hvis en indsat bliver løsladt, kan du få pengene på din konto refunderet ved at ringe til det automatiske AdvancePay-system og trykke på “0” for at tale med en kundeservicemedarbejder.
- GTL accepterer Visa, Mastercard og Discover (herunder debet- og checkkort) til oprettelse af forudbetalte konti.
- Betalinger, der foretages via ConnectNetwork-webstedet, krediteres hurtigt, normalt inden for fem minutter.
- Hvis du ikke har et kredit- eller debetkort, kan du foretage en indbetaling med posten, via Western Union, eller du kan købe et forudbetalt debetkort hos mange lokale detailhandlere, som kan bruges med GTL’s automatiske systemer. Forudbetalte kort med et Visa-, MasterCard- eller Discover-kortlogo er normalt kompatible.
- For at oprette en konto på ConnectNetwork skal du have internetadgang og en gyldig e-mail-adresse. Besøg dette websted for at oprette en konto, følg registreringsprocessen, og klik på den e-mail, som systemet sender dig.
Sørg for at vælge California Department of Corrections and Rehabilitation (CDCR), når du vælger facilitet under opsætningen. Når du har gennemført denne proces, vil du kunne logge ind på webstedet og administrere din konto.
Vigtige bemærkninger om opkald fra fængselsinstitutioner:
- Du må ikke forsøge at foretage et 3-vejsopkald
- Forsøg ikke at overføre opkaldet
- Forsøg ikke at sætte den indsatte i venteposition
- Forsøg ikke at bruge eller besvare “opkald i venteposition”
- Forsøg ikke at trykke på numre på tastetonen tastaturet under opkaldet (både på gerningsmandens og den opkaldtes telefoner)
- Du må ikke afbryde samtalen i længere tid, da selv korte pauser kan resultere i afbrydelse af forbindelsen