Målet med en undersøgelse af produktnavne er at give dig en samlet rangordning af dine produktnavne samt en dybere indsigt i hvert enkelt navn. Ved at validere dine navne med formel forskning kan du lancere dit produktnavn med tillid.
En god navnestudie bør give dig indsigt i de overordnede navnepræferencer, og hvilke navne der scorer stærkest på en række kriterier som f.eks. kreativitet eller appel. Undersøgelsen bør også give dig en dybere indsigt i hvert enkelt navn.
Start med en produktbeskrivelse, et produktbillede eller et konceptbillede. Selv om en beskrivelse er et godt sted at starte, anbefaler vi, at du bruger et billede for at give forbrugerne et klart billede af dit produkt. Vi anbefaler også, at du tester mellem 3-15 forskellige navnekandidater.
Overordnede spørgsmål giver dig en idé om, hvordan hvert navn står i forhold til dine andre kandidater. Bed respondenterne om at rangordne navnene i den rækkefølge, de foretrækker dem, og stil yderligere spørgsmål om forskellige kriterier som f.eks. troværdighed, kreativitet eller appel. Du kan også spørge respondenterne, om de har yderligere forslag til navngivning.
Individuelle spørgsmål giver dig mulighed for at måle en forbrugers villighed til at overveje eller købe dit produkt på baggrund af navnet. Du kan også stille åbne spørgsmål om, hvordan et bestemt navn får dem til at føle sig.
Rapportering og analyse
Når du har indsamlet dine svar, skal du opdele dine resultater i to forskellige grupper – overordnede resultater og specifikke navneresultater. Dine overordnede resultater skal vise de bedste navne samlet set og i hver kategori. Analysen af de enkelte navne bør omfatte navnets stemning samt data om forbrugerens sandsynlighed for at købe eller overveje dit produkt.
Afhængigt af antallet af svar og åbne spørgsmål kan det blive overvældende at analysere åben tekst. Værktøjer som tekstanalyse drevet af Qualtrics iQ gør det nemt at kategorisere tekstsvar efter både emne og stemning automatisk.
Navntest hjælper dig med at tage spekulationerne ud af produktnavngivningen og lancere dit produkt med tillid.
Her er nogle virksomheder, der har udmærket sig ved at navngive deres produkter, og et par af grundene til, at deres idéer fungerer så godt.
Windows
Hvorfor?
Microsofts centrale produktnavn har en dobbelt betydning – det beskriver de fysiske vinduer, der vises på skærmen, når du bruger deres styresystem, og også ideen om at åbne et vindue til en verden med nye muligheder og muligheder. Det er beskrivende på en pragmatisk, jordnær måde og fungerer også på et andet plan.
Et produktnavn med et enkelt ord som dette er ofte at foretrække, da det er let at huske og giver plads til variationer og opdateringer (Windows 3.1, Windows Vista, Windows 10…)
Dropbox
Hvorfor?
Dette portmanteau-navn – to ord i ét – er informationsrigt. Det formår med et enkelt ord at formidle, hvordan produktet fungerer, og hvilke fordele det giver – uanset hvad du har brug for at opbevare, skal du bare smide det i boksen.
Det går uden om mange konkurrenter, der bruger navne med teknisk fokus (Sync.com, pCloud), og vælger i stedet et brugerorienteret navn, der afspejler kundernes mål snarere end de tekniske muligheder. Desuden adskiller navnet sig fra konkurrenterne, der har grupperet sig omkring ordet “drev” (Google Drive, Amazon Drive, OneDrive).
iPhone/iPod/iPad
Hvorfor?
Apples succes med produktnavne handler ikke så meget om navnet som om præfikset, og det er et godt eksempel på, hvordan ét produktnavn kan bane vejen for andre og udvikle associationen mellem dem i forbrugerens bevidsthed.
Det lille “i” giver virksomheden mulighed for øjeblikkeligt at brande og eje enhver produktkategori, blot ved at tilføje deres karakteristiske “i” i starten. Dette er naturligvis ikke en unik fremgangsmåde – det er også blevet gjort med succes af McDonalds (McFlurry, McMuffin), som gik så langt som til at beskytte deres ret til at bruge præfikset “Mc” eller “Mac” juridisk. Forhåbentlig har de ikke taget Apple til indtægt for MacBook’en.