Vi har modtaget et par e-mails fra ansøgere, der oplever problemer med at indsende deres ansøgning og får beskeden om, at deres “session er udløbet”. Vi mener, at dette problem er relateret til “time-out-indstillingen” i din browser. De fleste webbrowsere har tilsyneladende en “time-out”- eller “keep-alive”-parameter på et par minutter. Det betyder, at hvis der ikke er nogen netværkstrafik mellem din enhed og websiden på serveren, afbryder browseren automatisk forbindelsen.
Den nemmeste måde at løse dette problem på er at besvare alle spørgsmålene i et word-dokument først og derefter klippe og indsætte dine svar hurtigt i online-formularen, så du ikke oplever nogen forsinkelse.
Hvis den klippe-og-indsætte-løsning, som vi foreslår, ikke virker for dig, kan du prøve en mere omfattende løsning ved rent faktisk at ændre din browsers time-out. Her er instruktioner for tre af de vigtigste browsere:
For Internet Explorer-webbrowseren:
Her er en rettelse til at ændre IE-timeout til 5 minutter.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/181050
For FireFox-webbrowseren:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/181050
Her er en rettelse til at ændre IE-timeout til 5 minutter:
I FireFox
- Typ about:config i adresselinjen.
- Du får vist en liste over præferencer; i søgelinjen skriver du network.http.response for at finde parameteren timeout
- Dobbeltklik på værdien, og ændr den til 600 i dialogboksen. Klik på OK.
Til Google Chrome-webbrowseren:
Udvidelsen “Staying Alive” er tilgængelig til Google Chrome.
En anden ting at prøve – bare skift browser. FireFox og Chrome synes at være mest pålidelige.
Til sidst har vi ikke fundet løsninger til Safari (ja, på Mac) eller Microsoft Edge (til Windows 10). Har du stadig problemer? Giv os et praj på