I gårsdagens indlæg Telefonhilsner, der gør et positivt indtryk, delte jeg med dig nogle enkle tips om, hvordan du kan gøre et positivt indtryk, når du hilser på folk over telefonen. Dagens lektion vil fokusere på strategierne til at gøre et godt indtryk, når du møder og hilser på folk personligt.
1. Når du hilser på folk personligt for første gangFor at gøre et positivt første indtryk, når du møder nye mennesker, skal du inkludere følgende som en del af din hilsen: et varmt smil, en introduktion, der omfatter dit for- og efternavn, en velkomstkommentar, direkte øjenkontakt og et fast håndtryk, hvis det er relevant. Jeg anbefaler også, at du gentager personens navn. For eksempel: “Det er meget rart at møde dig, Bob.”
2. Når du møder folk, der ikke fortæller dig deres navn – Hvis dette sker, skal du blot spørge dem om deres navn. Jeg kan sige: “Jeg fik ikke fat i dit navn”. Når de svarer, vil jeg gentage deres navn som beskrevet i det foregående punkt. Dette er en simpel måde at vise din interesse for dem på.
3. Når nogen præsenterer dig og ikke nævner dit navn – Når du bliver præsenteret for nogen, og den person, der præsenterer dig, ikke nævner dit navn, er det sandsynligt, at de har glemt det, eller at de ikke ved, hvordan man laver en ordentlig præsentation. I dette tilfælde skal du give en varm hilsen, som jeg beskrev i det første tip, og du skal sørge for at nævne dit for- og efternavn. Dette vil bevise, at du er opmærksom, og at du er klar over, at dit navn blev udeladt.
4. Når du hilser på en person, der sandsynligvis har glemt dit navn – Når jeg hilser på folk, jeg ikke har set i et stykke tid, tager jeg altid initiativ til at præsentere mig selv med navn. Jeg kunne sige: “Hej Paul; Todd Smith; hvordan har du det?” Hvis jeg ikke kan huske personens navn, vil jeg præsentere mig selv ved at dele mit navn og håbe, at de svarer ved at dele deres. Hvis folk ikke giver deres navn i hilsenen, vil jeg ofte sige noget i retning af: “Vil du venligst minde mig om dit navn?”
5. Når du ikke bliver præsenteret – Jeg var sammen med en ven på en restaurant for nylig, og et par af hans venner kom forbi bordet for at sige hej. Han talte med dem i et par minutter, men præsenterede mig aldrig for dem. Den korrekte etikette i denne situation ville have været, at han havde præsenteret mig for sine venner.
Når jeg ikke bliver præsenteret for folk, reagerer jeg som regel ved at præsentere mig selv, hvis den rette lejlighed byder sig. Det synes at få alle til at føle sig mere trygge.
6. Når du mødes med en gruppe mennesker, du IKKE kender-Har du nogensinde gået ind i et rum med en lille gruppe mennesker, du ikke kendte, og stået der akavet og ikke vidst, hvad du skulle gøre? Hvis det sker, skal du være proaktiv og præsentere dig selv for hver enkelt person i rummet. Det vil få dig til at skille dig ud fra gruppen som en person med selvtillid. Det vil også få alle til at føle sig mere trygge.
7. Når du mødes med en gruppe mennesker, du KENDER – Når du mødes med en gruppe venner eller forretningsforbindelser, skal du straks hilse på hver enkelt person med en venlig hilsen. Når nye mennesker slutter sig til gruppen, skal du være den første til at vise, at du holder af dem ved at hilse på dem. Min datter Hannah kalder dette “at være som en hund”. Hunde er altid glade for at se dig, og de er de første, der hilser på dig.
8. Når du mødes med en gruppe mennesker – nogle du kender, og nogle du ikke kender – Når jeg befinder mig i denne situation, vil jeg altid hilse på de mennesker, jeg kender, og præsentere mig selv for de mennesker, jeg endnu ikke har mødt. Igen synes dette at få alle i gruppen til at føle sig godt tilpas.
9. Når du hilser på en receptionist – Uanset om du hilser på receptionisten hos din tandlæge eller på en af dine klienters kontor, skal du altid præsentere dig selv med et smil og en venlig hilsen. For eksempel: “Hej, mit navn er Todd Smith, jeg har en aftale kl. 16.00 med Steve Johnson.” Hvis det drejer sig om et forretningsmiljø, giver jeg altid receptionisten mit visitkort sammen med min mundtlige introduktion.
10. Øv, øv, øv – Hvis du følger disse tips, kan du være sikker på at gøre et positivt førstehåndsindtryk og forbedre dine eksisterende relationer. Du vil blive opfattet som en person, der er venlig, selvsikker og anerkender værdien af at få folk til at føle sig godt tilpas. Jeg er klar over, at nogle af disse anbefalinger kan føles lidt ubehagelige i starten, men som med alt andet, jo mere du gør det, jo mere behageligt vil det blive.
Når du viser interesse for andre og de ting, der er vigtige for dem, vil de vise interesse for dig og de ting, der er vigtige for dig!
-
Del indlæg
Udseende, Opbygning af relation, Kommunikation, Selvtillid, Personlig kommunikation, Likabilitet, Personligt brand, Relationer
Om forfatteren:
Todd Smith er en succesfuld iværksætter på 34 år og grundlægger af Little Things Matter. For at modtage Todds lektioner kan du abonnere her. Alle Todds lektioner er også tilgængelige på iTunes som downloadbare podcasts.