Stojí AppleCare+ za to?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• 27. října 2020, 8:00 EDT

Pokud vlastníte nebo uvažujete o vlastnictví produktu společnosti Apple, pravděpodobně jste si položili otázku, zda se vám vyplatí doplňková služba ochrany produktů AppleCare+. Vzhledem k tomu, jak drahé jsou iPhony, Macy a další zařízení Apple, vyplatí se platit další drobné navrch jen kvůli klidu v duši?“

Stejně jako většina moderní elektroniky je i artilerie chytrých telefonů, počítačů, nositelných zařízení a dalších gadgetů Apple až po okraj naplněna prémiovými součástkami (a často je zasazena do křehkého skla). Proto přirozeně nepřekvapí, že jejich oprava může stát hodně.

Například výměna displeje u iPhonu 11 Pro Max bez jakéhokoli doplňkového pojištění stojí 329 dolarů. To je vysoká cena a solidní část původní pořizovací ceny telefonu. S AppleCare+ však budete muset zaplatit pouze 29 dolarů navíc k ceně plánu předem nebo měsíčně. To je docela dobrá nabídka.

I když jste sebeopatrnější člověk, nehoda se může stát. Stačí jedna nešikovná kočka nebo bezohledný soused, aby vše pokazil. Platit každý měsíc něco málo za pojištění může být o něco méně bolestivé, než kdybyste museli zaplatit velkou částku najednou za výměnu celého zařízení (nebo dokonce jen jeho části). Podíváme se tedy, co přesně AppleCare+ je, na která zařízení se vztahuje a zda se vyplatí investovat navíc.

Jaký je rozdíl mezi AppleCare a AppleCare+?“

AppleCare je roční omezená záruka, která je součástí vašeho zařízení. Vztahuje se na základní problémy a potíže, jako jsou výrobní vady. Zahrnuje také 90 dní bezplatné telefonické podpory. AppleCare+ je program rozšířené záruky a plány technické podpory pro zařízení společnosti Apple. Rozšiřuje ustanovení programu AppleCare na delší dobu a přidává také několik dalších výhod.

Pokrytí si nemusíte zakoupit ve stejný den, kdy si zařízení koupíte, ale musíte si ho zakoupit do 60 dnů od zakoupení zařízení (30 pro ty, kteří se nacházejí v Japonsku). Je nabízeno při placení v prodejnách Apple a na webových stránkách společnosti Apple a nabízí ho i mnoho autorizovaných prodejců. Krytí AppleCare+ začíná dnem zakoupení a můžete ho kdykoli zrušit.

Plány AppleCare+ jsou v současné době k dispozici pro iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod a sluchátka, přičemž pro Apple TV existuje samostatný plán ochrany AppleCare. Cílem služby AppleCare+ je vyřešit váš problém během jediného hovoru a nenechat vás na holičkách bez zařízení nebo řešení jakékoli nešťastné události.

Je AppleCare+ dobrý nápad, jen pokud bydlíte poblíž Apple Storu?

Ačkoli se pravděpodobně zdá, že kvůli AppleCare+ budete muset běhat do místního Apple Storu, není tomu tak. To sice můžete, ale služba umožňuje také vyřizovat servisní požadavky poštou nebo návštěvou schválených servisů třetích stran.

Pokud zvolíte možnost zaslání poštou, Apple vám automaticky pošle krabici a všechny potřebné přepravní štítky. Máte také možnost získat od Applu online Repair ID a odevzdat své zařízení v libovolné prodejně UPS k odeslání do Applu, což vás nebude nic stát.

U některých způsobilých zařízení a scénářů začne fungovat praktická služba Apple Express Replacement Service, která vám okamžitě pošle náhradní zařízení. Ta je však omezena na iPady, iPhony, HomePody, Apple TV a Apple Watch.

Které produkty AppleCare+ pokrývá?

Pokrytí AppleCare+ se liší podle typu a modelu zařízení, přičemž novější a dražší zařízení mají vyšší sazbu plánu. Za AppleCare+ můžete zaplatit předem, nebo si náklady rozložit na několik měsíců, aby byly cenově dostupnější. Každý typ zařízení se vztahuje na jinou sadu příslušenství a periferií a má jedinečné hardwarové pokrytí a softwarovou podporu, takže pokud chcete AppleCare+ pro dvě různá zařízení, pečlivě si přečtěte všechny podrobnosti.

iPhone

AppleCare+ pro iPhony umožňuje zvolit buď standardní tarif AppleCare+, nebo tarif AppleCare+ s funkcí Krádež a ztráta. Oba plány rozšiřují krytí a nabízejí další bonusy, jako je ochrana proti náhodnému poškození a nepřetržitá technická podpora. Nabízejí pokrytí servisu a podpory certifikované společností Apple spolu s pokrytím servisu baterie a až dvěma případy ochrany před náhodným poškozením každých 12 měsíců.

Každý případ podléhá servisním poplatkům, ale získáte také službu Express Replacement Service a nepřetržitý přednostní přístup k odborníkům společnosti Apple prostřednictvím telefonu nebo chatu. Servisní poplatky a spoluúčast ve stručnosti pokrývají následující incidenty: poškození obrazovky za 29 dolarů, jakékoli jiné náhodné poškození za 99 dolarů a krádež nebo ztrátu za 149 dolarů.

AppleCare+ s pojistkou proti krádeži a ztrátě zahrnuje vše, co standardní plán AppleCare+, a navíc krytí až dvou incidentů krádeže nebo ztráty každých 12 měsíců. Na každý incident se vztahují stejné servisní poplatky a náklady na spoluúčast. Aby se krytí při krádeži a ztrátě mohlo uplatnit, musí být v době krádeže nebo ztráty na vašem zařízení aktivována funkce Find my iPhone.

Pokud se navíc rozhodnete zaregistrovat do programu iPhone Upgrade (začíná na 35,33 USD měsíčně), můžete AppleCare+ získat i tímto způsobem. Tento program vám umožní získat nový iPhone každý rok, jakmile zaplatíte 12 splátek.

Ceny za krytí AppleCare+ se liší podle toho, jaký model iPhonu máte a zda si vyberete standardní plán AppleCare+, nebo plán AppleCare+ s funkcí Krádež a ztráta. Všechny ceny vycházejí z nejzákladnějších a nejlevnějších modelů jednotlivých iPhonů:

• iPhone 12 Pro: 199 dolarů za AppleCare+, 269 dolarů za AppleCare+ s Krádeží a ztrátou
• iPhone 12: $149 za AppleCare+, $219 za AppleCare+ při krádeži a ztrátě
• iPhone 12 Mini: $149 za AppleCare+, $219 za AppleCare+ při krádeži a ztrátě
• iPhone SE:
• iPhone 11: 149 dolarů za AppleCare+, 219 dolarů za AppleCare+ při krádeži a ztrátě
• iPhone XR: 149 dolarů za AppleCare+, 219 dolarů za AppleCare+ při krádeži a ztrátě
• :

iPad

AppleCare+ pro iPady rozšiřuje krytí pro zařízení iPad, tužku Apple Pencil a klávesnice pro iPad značky Apple. Zahrnuje servisní pokrytí baterie a až dva případy ochrany proti náhodnému poškození každých 12 měsíců. Na incidenty se vztahuje servisní poplatek 49 USD pro iPady a 29 USD pro příslušenství. Tento plán AppleCare+ vám také poskytne přednostní technickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V rámci AppleCare+ mají iPady nárok na službu expresní výměny. Krytí hardwaru zahrnuje také USB kabel a napájecí adaptér původně dodané se zařízením. Softwarová podpora se vztahuje na dotazy týkající se iPadOS a iCloudu, aplikací značky Apple a připojení k bezdrátovým sítím, a to vše řeší odborníci společnosti Apple.

Cena služby AppleCare+ pro iPad se liší podle toho, jaký model iPadu máte. Všechny ceny vycházejí z nejzákladnějších a nejlevnějších modelů jednotlivých iPadů:

• iPad Pro: 129 dolarů
• iPad Air: 69 dolarů
• iPad: 69 dolarů
• iPad mini: AppleCare+ pro počítače Mac a pro displeje prodlužuje záruku na úctyhodné 3 roky od data nákupu. Každých 12 měsíců přidává až dva případy ochrany před náhodným poškozením, z nichž každý je zpoplatněn servisním poplatkem 99 USD za poškození externího krytu nebo obrazovky a 299 USD za ostatní typy poškození.
  Reklama

  Plány pro Mac i Display poskytují nepřetržitý přednostní přístup k odborníkům technické podpory Apple prostřednictvím chatu nebo telefonu. Podpora v rámci plánu umožňuje opravu na místě, opravu poštou a opravu s přenesením do prodejny Apple nebo k autorizovanému poskytovateli služeb Apple. Hardwarové krytí pro počítače Mac zahrnuje počítač a jeho baterii, paměť, dodávané příslušenství a jednotku Apple USB SuperDrive. Hardwarové krytí pro displeje zahrnuje displej, jeho přiložený napájecí kabel, jeden stojan pro displej značky Apple a jeden současně zakoupený držák značky Apple.

  Softwarová podpora pro počítače Mac zahrnuje dotazy týkající se systémů macOS a iCloud, aplikací značky Apple a připojení k sítím AirPort a tiskárnám, které vyřizují odborníci společnosti Apple. Softwarová podpora pro displeje pokrývá rychlé dotazy týkající se aplikací značky Apple.

  Ceny AppleCare+ pro Mac a displej se liší podle toho, jaký Mac nebo displej máte. Všechny ceny vycházejí z nejzákladnějších a nejlevnějších modelů pro každý z nich:

  • Macbook Air: 249 dolarů
  • MacBook Pro 13″: 269 dolarů
  • Macbook Pro 16″: 379 dolarů
  • iMac 21.5″: 169 USD
  • iMac 27″: 169 USD
  • iMac Pro: 169 USD
  • Mac Pro: 299 USD
  • Mac mini: 99 USD
  • Pro Display XLR: Apple Watch
    

    

    AppleCare+ pro Apple Watch je rozdělena na dva scénáře pokrytí: pro Apple Watch a Apple Watch Nike a pro Apple Watch Edition a Apple Watch Hermès. Oba scénáře vám poskytují pokrytí servisu a podpory certifikované společností Apple, nepřetržitý přednostní přístup k technické podpoře, pokrytí servisu baterie a až dva případy ochrany proti náhodnému poškození každých 12 měsíců.

    Reklama

    Pokrytí pro Apple Watch a Apple Watch Nike zahrnuje 1 rok pokrytí oprav hardwaru a 90 dní bezplatné podpory. S AppleCare+ je pokrytí rozšířeno a zahrnuje až dva případy obnovy po náhodném poškození, každý případ je však zpoplatněn servisním poplatkem 69 dolarů plus daň.

    Krytí pro Apple Watch Edition a Apple Watch Hermès zahrnuje 2 roky pokrytí oprav hardwaru v rámci omezené záruky a až 2 roky bezplatné podpory. Se službou AppleCare+ je pokrytí rozšířeno a zahrnuje až dva případy obnovy náhodného poškození. Každý incident však podléhá servisnímu poplatku ve výši 79 dolarů plus daň.

    V rámci AppleCare+ mají hodinky Apple Watch nárok na službu expresní výměny a také na opravu při přenášení a zaslání poštou. Hardwarové krytí zahrnuje hodinky a baterii. Softwarová podpora se vztahuje na dotazy týkající se používání watchOS, aplikací značky Apple a připojení k iPhonu, vše řeší odborníci společnosti Apple.

    Reklama

    Ceny Apple Watch AppleCare+ se liší podle toho, jaké konkrétní hodinky Apple Watch máte. Všechny ceny vycházejí z nejlevnějších modelů jednotlivých variant Apple Watch:

    • Series 6: 79 dolarů
    • SE: 49 dolarů
    • Series 3: 49 dolarů
    • Hodinky Nike: 79 dolarů
    • Hodinky Hermès: $149

    HomePod

    

    AppleCare+ pro HomePod poskytuje prodloužené krytí až na 2 roky a pokrývá až dva případy náhodného poškození, z nichž každý podléhá servisnímu poplatku ve výši 15 USD pro HomePod mini nebo servisnímu poplatku ve výši 39 USD pro HomePod, obojí plus daň. Získáte také přednostní nepřetržitou technickou podporu odborníků společnosti Apple.

    S AppleCare+ máte u obou modelů HomePodu nárok na poštovní a přenosnou podporu, a to buď v prodejně Apple, nebo u autorizovaného poskytovatele služeb Apple. Můžete také využít službu Express Replacement Service. Hardwarové krytí zahrnuje zařízení HomePod a softwarová podpora se vztahuje na otázky týkající se aplikace Home, používání AirPlay 2 a připojení k bezdrátové síti.

    Cena AppleCare+ pro HomePod je 39 dolarů, zatímco pro HomePod mini jen 15 dolarů.

    iPod

    

    AppleCare+ pro iPod prodlužuje krytí až na 2 roky od data nákupu. Krytí zahrnuje servis baterie a až dva případy ochrany proti náhodnému poškození každých 12 měsíců. Za každý incident je účtován servisní poplatek 29 USD plus daň. Přihlášením ke krytí získáte také nepřetržitou přednostní technickou podporu od kvalifikovaného týmu odborníků společnosti Apple.

    Reklama

    AppleCare+ pro iPod podporuje globální pokrytí oprav a umožňuje jak opravu poštou, tak opravu při převzetí v prodejně Apple nebo u autorizovaného poskytovatele služeb Apple. V rámci plánu se krytí hardwaru vztahuje na zařízení, jeho baterii a přiložený USB kabel a sluchátka. Softwarová podpora zahrnuje připojení iPodu k sítím Wi-Fi, používání iOs a iCloudu a používání aplikací značky Apple pro iPod touch.

    Protože iPod Touch je v současné době jediným iPodem, na který se vztahuje AppleCare+, je cena za pokrytí jednoduchá – pouhých 59 USD.

    Sluchátka

    

    AppleCare+ pro AirPods, sluchátka Beats nebo sluchátka Beats prodlužuje krytí až na 2 roky od data zakoupení. Krytí zahrnuje servis baterie a až dva případy ochrany proti náhodnému poškození každých 12 měsíců. Každý incident však podléhá servisnímu poplatku 29 USD plus daň. Přihlášením ke krytí získáte nepřetržitou přednostní technickou podporu od kvalifikovaného týmu odborníků společnosti Apple.

    Reklama

    AppleCare+ pro sluchátka podporuje opravu poštou i opravu při převzetí v prodejně Apple nebo u autorizovaného poskytovatele služeb Apple. Poskytuje také službu expresní výměny, takže nezůstanete bez sluchátek (ta hrůza!). V rámci plánu se pojištění hardwaru vztahuje na náušníky, sluchátka do uší nebo sluchátka, baterii a přiložený nabíjecí kabel USB. Softwarová podpora zahrnuje získání odborné pomoci při používání Siri nebo připojení přes Bluetooth.

    Nezáleží na tom, který produkt AirPods nebo Beats si vyberete, krytí všech je jen 29 dolarů.

    Plán ochrany pro Apple TV

    

    Plán ochrany AppleCare pro Apple TV prodlužuje zahrnuté krytí na 2 roky místo 1 roku od data zakoupení Apple TV. Krytí vám dává přímý jednorázový přístup k týmu technické podpory a zdrojům společnosti Apple v případě dotazů týkajících se AirPlay, tvOS, iCloudu a všeho dalšího, co se zařízení týká. Získáte také nepřetržitou přednostní podporu odborníků na technickou podporu prostřednictvím chatu nebo telefonu.

    Pokud se vyskytne problém, plán nabízí globální pokrytí oprav a umožňuje vám zaslat Apple TV k opravě poštou nebo ji přinést do prodejny Apple nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple. Zahrnutá služba Express Replacement Service vám také automaticky pošle náhradní zařízení, takže bez svých oblíbených televizních pořadů a filmů nezůstanete ani minutu.

    Reklama

    Pokrytí hardwaru pro Apple TV zahrnuje zařízení, přiložený dálkový ovladač Siri a napájecí kabel. Softwarová podpora zahrnuje témata jako nastavení Apple TV, připojení k síti Wi-Fi a účtu iCloud, streamování obsahu z Apple TV+, používání AirPlay k přehrávání obsahu a připojení ke streamovacím službám třetích stran, jako je Hulu.

    Cena za Apple TV AppleCare+ se liší podle toho, jaký konkrétní model Apple TV máte. Krytí pro Apple TV HD 32 GB je 39 dolarů a pro Apple TV 4K je to 29 dolarů.

    Závěr

    Po komplexním pohledu na to, co AppleCare+ je a co nabízí, se domníváme, že se vyplatí si za ni připlatit. Vyplatí se zejména u zařízení, která pravidelně používáte nejčastěji, jako jsou iPhony a Macy, a v podstatě u všeho, co stojí víc než 1000 dolarů. Ano, můžete trávit každý den tím, že budete se svými zařízeními Apple zacházet mimořádně opatrně, a ano, je slušná šance, že tuto službu nebudete muset nikdy využít, ale stačí jediný okamžik, aby došlo ke škodě.

    Vzhledem k tomu, že si tato zařízení pravděpodobně chcete ponechat několik let, vyplatí se o svých produktech (a pojištění pro ně) uvažovat spíše jako o investici než jako o nákladu. Neliší se to od nákupu pojištění pro spotřebiče nebo hudební nástroje. Zaplatíte-li každý měsíc něco navíc, abyste zmírnili vážné problémy, pokud k nim někdy dojde, potenciálně vám to v dlouhodobém horizontu ušetří peníze a v mezidobí budete mít klid.

    Suzanne Humphries
    Suzanne Humphries je nezávislou autorkou pro Review Geek. Má více než šestiletou praxi v různých publikacích, kde zkoumá a testuje produkty a píše novinky, recenze a návody na články týkající se softwaru, hardwaru, zábavy, sítí, elektroniky, her, financí a drobného podnikání.Přečtěte si celé bio “