Pojištění

• Prosím, neprodleně informujte svou pojišťovnu o nehodě a zahajte proces likvidace pojistné události a nezapomeňte poskytnout pojišťovně informace o svém zástavním věřiteli.
• Po uplatnění nároku u své pojišťovny tato rozhodne, zda je vozidlo opravitelné, nebo zda je považováno za totální škodu.
• Prosíme, sdělte nám následující informace: celé číslo pojistné události, jméno likvidátora a jeho telefonní číslo.

• Pokud pojišťovna vyhodnotí vozidlo jako totální škodu, kontaktuje společnost Chrysler Capital, aby získala výši výplaty a vyžádala si záruční list (LOG).
• Pro urychlení vyřízení vaší pojistné události bude společnost Chrysler Capital potřebovat následující dokumenty od vaší pojišťovny:
  • ocenění
  • rozpis plnění
  • policejní protokol nebo protokol o příčině škody (COL)
• Na všech dokumentech uveďte číslo pojistné události, číslo účtu autoúvěru Chrysler Capital nebo číslo VIN.
• Tyto dokumenty je třeba zaslat faxem na číslo 214 540 5553 nebo e-mailem na adresu [email protected]. Měsíční platby za vozidlo musí být během tohoto procesu aktuální. Pokud po zaplacení všech splátek zůstane zůstatek, budete stále zodpovědní za splacení úvěrové smlouvy.

• Pokud máte pojištění mezery v pojištění, kontaktujte co nejdříve svou společnost a podejte žádost o pojistné plnění. Zde jsou dokumenty, které obvykle vyžadují pojišťovny gap a kdo je poskytuje:
• Chrysler Capital: finanční smlouva, smlouva gap, záruční smlouva, objednávka kupujícího, rezervace vozidla, výplata ke dni škody, kopie pojistného šeku, platební historie.
• Pojišťovna: vyhodnocení a rozpis vypořádání, policejní protokol nebo protokol o příčině škody (COL), strana prohlášení.
• Zákazník: vysvětlení ujetých kilometrů a policejní protokol nebo prohlášení o škodě, pokud je pojišťovna nemůže poskytnout.
• Pokud máte dotazy týkající se vašeho gap pojištění, obraťte se na svého poskytovatele gap pojištění a poraďte se. Můžete také kontaktovat servisní oddělení společnosti Chrysler Capital na čísle 1 855 563 5635.

Vaše pojišťovna vystaví šek splatný na vaši osobu a na společnost Chrysler Capital. Až tento šek obdržíte, podepište jeho zadní stranu včetně čísla vašeho účtu a zašlete jej na adresu:

Chrysler Capital
Attn: Repairs
5201 Rufe Snow Drive, Suite 400
North Richland Hills, TX 76180

Po obdržení šeku na opravu bude společnost Chrysler Capital kontaktovat vaše opravárenské zařízení, aby mu pomohla s vyřízením vaší pojistné události a vyžádala si potřebné dokumenty, kterými jsou:

• opravna W9 (verze 2011 nebo novější)
• odhad pojistného plnění
• konečná podrobná faktura skutečně provedené opravy (faktura musí obsahovat celé číslo VIN)

Pro urychlení vaší reklamace požádejte vaši karosárnu, aby výše uvedené dokumenty zaslala e-mailem na adresu [email protected] nebo faxem na číslo 214.540.5692. Nezapomeňte na všech dokumentech uvést číslo účtu Chrysler Capital.

Prosím, aby vaše karosárna kontaktovala společnost Chrysler Capital na čísle 1 855 563 5635, abychom mohli projít důležité informace týkající se vaší reklamace opravy.

• Všechny opravy musí být provedeny LICENCOVANÝM servisem.
• Po obdržení všech dokumentů a jejich schválení společností Chrysler Capital bude vašemu opravárenskému zařízení zaslána platba (nepřesahující částku původního pojistného šeku).
• Platby za pojistné plnění za opravu nelze použít na platby nebo jakékoli poplatky na vašem účtu Chrysler Capital.
• Pokud oprava nebude dokončena, bude platba za pojistnou opravu použita na zůstatek jistiny vašeho účtu. To se nevztahuje na leasingové účty.

• Pokud jste si spolu se smlouvou Chrysler Capital zakoupili další produkty, obraťte se na svého poskytovatele servisu a/nebo prodejce a smlouvu zrušte.
• Těmito doplňkovými produkty mohou být např:
• prodloužená záruka
• úvěr life
• úvěr invalidita
• program údržby
• pneumatiky a kola

Pokud budete potřebovat další pomoc nebo budete mít kdykoli během procesu pojistné události dotazy, kontaktujte nás prosím na čísle 1.855.563.5635.