Oprava problému s časovým limitem prohlížeče – KidsGardening

Oddělení technické podpory KidsGardening

Obdrželi jsme několik e-mailů od žadatelů, kteří měli problémy s odesláním žádosti a obdrželi zprávu, že jejich „relace vypršela“. Domníváme se, že tento problém souvisí s „nastavením časového limitu“ v prohlížeči. Zdá se, že většina webových prohlížečů má parametr „time-out“ nebo „keep-alive“ v délce několika minut. To znamená, že pokud mezi vaším zařízením a webovou stránkou na serveru neprobíhá žádný síťový provoz, prohlížeč automaticky přeruší spojení.

Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je nejprve odpovědět na všechny otázky ve wordovském dokumentu a poté rychle vystřihnout a vložit své odpovědi do online formuláře, aby nedošlo k žádnému zpoždění.

Pokud vám námi navrhované řešení s vystřižením a vložením nefunguje, můžete vyzkoušet složitější řešení tím, že skutečně upravíte časový limit prohlížeče. Zde jsou pokyny pro tři hlavní prohlížeče:

Pro webový prohlížeč Internet Explorer:

Tady je oprava pro změnu časového limitu IE na 5 minut.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/181050

Pro webový prohlížeč FireFox:

V prohlížeči FireFox

  1. V adresním řádku zadejte about:config.
  2. Zobrazí se seznam předvoleb; do vyhledávacího řádku zadejte network.http.response a najděte parametr timeout
  3. Dvakrát klikněte na hodnotu a v dialogovém okně ji změňte na 600. Klepněte na tlačítko OK.
Firefox:

Pro webový prohlížeč Google Chrome:

Pro Google Chrome je k dispozici rozšíření „Staying Alive“.

Rozšíření Google Chrome Staying Alive Klikněte pro zobrazení na celou obrazovku

Ještě jedna věc, kterou můžete vyzkoušet – stačí přepnout prohlížeč. FireFox a Chrome se zdají být nejspolehlivější.

Nakonec jsme nenašli řešení pro Safari (ano, na Macu) ani Microsoft Edge (pro Windows 10). Stále máte problémy? Ozvěte se nám na

.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.