Obdrželi jsme několik e-mailů od žadatelů, kteří měli problémy s odesláním žádosti a obdrželi zprávu, že jejich „relace vypršela“. Domníváme se, že tento problém souvisí s „nastavením časového limitu“ v prohlížeči. Zdá se, že většina webových prohlížečů má parametr „time-out“ nebo „keep-alive“ v délce několika minut. To znamená, že pokud mezi vaším zařízením a webovou stránkou na serveru neprobíhá žádný síťový provoz, prohlížeč automaticky přeruší spojení.
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je nejprve odpovědět na všechny otázky ve wordovském dokumentu a poté rychle vystřihnout a vložit své odpovědi do online formuláře, aby nedošlo k žádnému zpoždění.
Pokud vám námi navrhované řešení s vystřižením a vložením nefunguje, můžete vyzkoušet složitější řešení tím, že skutečně upravíte časový limit prohlížeče. Zde jsou pokyny pro tři hlavní prohlížeče:
Pro webový prohlížeč Internet Explorer:
Tady je oprava pro změnu časového limitu IE na 5 minut.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/181050
Pro webový prohlížeč FireFox:
V prohlížeči FireFox
- V adresním řádku zadejte about:config.
- Zobrazí se seznam předvoleb; do vyhledávacího řádku zadejte network.http.response a najděte parametr timeout
- Dvakrát klikněte na hodnotu a v dialogovém okně ji změňte na 600. Klepněte na tlačítko OK.
Pro webový prohlížeč Google Chrome:
Pro Google Chrome je k dispozici rozšíření „Staying Alive“.
Ještě jedna věc, kterou můžete vyzkoušet – stačí přepnout prohlížeč. FireFox a Chrome se zdají být nejspolehlivější.
Nakonec jsme nenašli řešení pro Safari (ano, na Macu) ani Microsoft Edge (pro Windows 10). Stále máte problémy? Ozvěte se nám na
.