Než se vrhnete…

Důležitost sociálních médií v marketingu v posledních letech prudce vzrostla. To, co začalo jako médium pro spojení lidí, se vyvinulo v médium pro spojení značek s jejich cílovým publikem.

Přítomnost značky na sociálních médiích jí umožňuje komunikovat s jejím publikem a budovat si loajální spotřebitelskou základnu. Sociální média vás mohou nejen propojit se značkami, ale také vám pomohou najít recenze na tyto značky.

Studie společnosti BrightLocal zjistila, že 85 % lidí důvěřuje online recenzím stejně jako osobním doporučením.

Sociální média vám také dávají možnost oslovit více lidí, než je tomu u tradičního marketingu. Facebook je s více než 2,3 miliardy aktivních uživatelů měsíčně největší sítí sociálních médií. Mezi tak obrovskou skupinou lidí můžete snadno najít lidi, kterým by se vaše značka a produkty mohly líbit.

Spojení s nimi je však úplně jiný příběh. Musíte být aktivní a zjistit jejich potřeby a preference, abyste mohli vytvářet obsah pro sociální média, který bude rezonovat s vaším publikem. To vyžaduje velké úsilí.

Jedním z nejlepších způsobů, jak zaujmout cílové publikum a navázat s ním kontakt, je použití kvalitního obsahu. Pokud se vám podaří vytvořit obsah pro sociální média, který se vašemu publiku líbí, je pravděpodobnější, že ho bude sdílet. To vám může pomoci zvýšit viditelnost vaší značky a následně oslovit větší publikum.

13 nejefektivnějších způsobů tvorby obsahu pro sociální média

Existují různé způsoby, jak zjistit, co se vašim zákazníkům líbí. Na základě toho můžete vytvořit obsah pro sociální média, který se jim bude líbit. Podívejme se na několik skvělých způsobů, jak vytvořit obsah pro sociální média, který bude mít u vašeho publika ohlas.

Sdílejte pozitivní statistiky a zprávy

Lidé mají tendenci věřit a oceňovat pozitivní statistiky a zprávy. Pokud můžete přijít s nějakou statistikou, která vaši značku vykreslí v pozitivním světle, použijte ji na sociálních sítích.

Když lidé uvidí pozitivní statistiku, budou vaší značce více důvěřovat. Někteří uživatelé, kterým se takové pozitivní statistiky a příběhy líbí, je mohou dokonce sdílet.

V roce 2018 představila společnost IBM svůj superpočítač Summit, který byl v té době nejrychlejším superpočítačem na světě. Nenechala si ujít příležitost sdílet tuto novinku na sociálních sítích – nezapomněla zmínit, že je schopen provést 200 tisíc bilionů výpočtů za sekundu.

Takto výkonné statistiky se jistě mohou dobře spojit s publikem a jsou skvělým způsobem, jak vytvořit obsah sociálních médií, který funguje.

Image viaInstagram

Nejlepším způsobem, jak vytvořit obsah sociálních médií, který funguje, je podnítit lidi k reakci. A k tomu se skvěle hodí statistiky a zprávy, protože obojí lidé rádi sdílejí.

Musíte zjistit, jaký druh obsahu dokáže ve vašem publiku vyvolat emoce. Jakmile na to přijdete, budete vědět, jak úspěšně vytvářet obsah pro sociální média.

Sdílejte a znovu využívejte obsah vytvořený uživateli

Nejjednodušší způsob, jak vytvářet obsah pro sociální média, je znovu využívat obsah vytvořený uživateli. Obsah generovaný uživateli je skvělý ze dvou důvodů – zapojuje vaše publikum a vytváří větší povědomí o značce.

Takový obsah může zahrnovat příspěvky hostů, obrázky, videa, online recenze nebo dokonce svědectví. Když takové příspěvky sdílíte, vaše publikum se s nimi může opravdu dobře propojit. Vaše publikum totiž věří, že takový obsah vytvořili lidé, jako jsou oni.

Je tedy pravděpodobnější, že se do vašeho obsahu zapojí a budou ho sdílet s ostatními. Podle studie BrightLocal pozitivní recenze zvyšují důvěru 73 % zákazníků v podnik. Právě zde mohou uživatelské recenze velmi pomoci.

Naštěstí pro značky zákazníci recenze píší více než rádi. Stejný průzkum zjistil, že když bylo 74 % zákazníků požádáno o zpětnou vazbu, 68 % z nich napsalo recenze online.

Image viaInstagram

Kromě toho, že své zákazníky požádáte o napsání recenzí, můžete je také požádat o jejich svědectví. Reference mohou sloužit i jako recenze a můžete je využít ve svůj prospěch.

Můžete také přimět své uživatele, aby posílali obrázky a videa, na kterých používají váš produkt. Ty pak můžete sdílet na sociálních sítích a na stránkách svého produktu.

Například společnost Daniel Wellington dává svým stoupencům možnost, aby se objevili na její stránce na Instagramu. Stačí, když zveřejní své fotografie hodinek Daniel Wellington a označí je značkovým hashtagem.

Takový obsah vytvářený uživateli dokáže skvěle zaujmout a navázat kontakt s publikem. Jedná se tedy o vynikající způsob, jak vytvořit obsah pro sociální média, se kterým se vaše publikum dokáže spojit.

Obrázek viaInstagram

Využití influencerského marketingu

Když mluvíme o způsobech tvorby obsahu pro sociální média, nemůžeme přehlédnout influencerský obsah. Využití influencerů je jedním z nejlepších způsobů, jak vytvořit autentický a poutavý obsah pro sociální média.

Influenceři jsou osobnosti sociálních médií, které mají na sociálních sítích věrné fanoušky. Značky s takovými influencery spolupracují při tvorbě obsahu pro sociální média.

Ačkoli mohou být celebritami sociálních médií, ne všichni z nich mohou mít milion sledujících. Mnoho influencerů má méně, ale o to více angažovaných fanoušků. Takovým influencerům se říká mikroinfluenceři.

Existují různé způsoby, jak spolupracovat s influencery a využít tak influencer marketing. Můžete požádat influencery, aby propagovali vaši značku pomocí jimi vytvořeného obsahu.

Obrázek viaInstagram

Zapojení influencera může vaší značce dodat lidský rozměr. Podpoření ze strany influencera buduje v myslích jeho sledujících důvěru ve vaši značku.

Tvorba obsahu pro sociální média s pomocí influencera vám může poskytnout přístup i k jeho publiku. To zase může zvýšit dosah vaší značky na platformách sociálních médií.

To ale není všechno. Influencer marketing má mnoho dalších výhod. Můžete požádat influencery, aby vyzkoušeli vaše produkty, a sdílet jejich recenze na sociálních sítích. Takové recenze nebo posudky vám také mohou pomoci získat cennou pozornost vašeho publika. Vaše publikum se s nimi s větší pravděpodobností ztotožní. Obsah od influencerů je pro jejich publikum důvěryhodný, a proto je využití influencerů k tvorbě obsahu pro sociální média skvělou strategií.

Než však začnete využívat skutečnou sílu influencer marketingu, musíte influencery najít. Na sociálních médiích jsou tisíce influencerů, ale musíte se zaměřit na několik málo z nich. Tito influenceři by v ideálním případě měli mít vztah k výklenku vaší značky nebo produktu.

Pokud se influencer pohybuje ve stejném výklenku jako vy, bude jeho publikum považovat vaše sdělení za relevantnější. S takovými influencery je větší pravděpodobnost vyšší návratnosti investic.

Každá platforma sociálních médií má svou vlastní sadu influencerů. To znamená, že influencer, který je skvělý na Facebooku, nemusí být skvělý na Instagramu. V takovém případě může být nalezení dobrého influencera zdlouhavým úkolem.

Zdánlivě také neexistuje způsob, jakým byste mohli ručně sledovat konverze prostřednictvím influencer marketingu. Bez metriky, podle které byste mohli posoudit výkonnost influencera, nemůžete vypočítat návratnost investic. To ztěžuje implementaci influencer marketingu pro tvorbu obsahu pro sociální média.

Naštěstí jsou k dispozici nástroje a platformy, které vám pomohou vše sledovat. Ty se o vše postarají, takže se můžete soustředit na tvorbu kvalitního obsahu.

Grin vám umožní najít ty nejlepší influencery na sociálních sítích, kteří jsou populární ve vašem oboru. A to není všechno, pomůže vám také navázat s nimi kontakt a získat je do svých řad. Influencery můžete filtrovat podle kategorie, lokality a dokonce i sociálních platforem.

Grin vám nejen pomůže s náborem influencerů, ale také vám pomůže influencery hromadně informovat. Pomocí platformy můžete snadno spolupracovat s influencery a snadno platit jejich poplatky. Máte možnost zaplatit influencerovi pomocí produktů, peněz nebo obojího. Také můžete sledovat jejich obsah přímo prostřednictvím platformy.

Jak bylo uvedeno výše, sledování výkonnosti vašich marketingových kampaní s influencery může být obtížné. Grin však i toto vyřeší za vás. Na jediné obrazovce si můžete prohlédnout kanály všech profilů vašich influencerů na sociálních sítích.

Zobrazuje jejich obsah a jeho výkonnost. Podle toho můžete zjistit, který obsah má dobrou výkonnost a který ne. Snadno tak zjistíte, kdy se i návratnost investic stává pozitivní.

Kampaň pro sociální kauzy

Sociální kauzy se s lidmi opravdu dobře propojují. Každý chce nějakým způsobem přispět na sociální účely. Vytváření obsahu pro sociální média, kde vaše značka dělá něco na pomoc společnosti, vám může přinést prospěch.

Je velká šance, že váš obsah bude sdílen, pokud ukazuje, že vaše značka zaujímá nějaký postoj. Lidé rádi dávají najevo svou podporu kauzám a sdílení příspěvků souvisejících s kauzami je jedním ze způsobů, jak ji projevit.

I když vaše značka přímo nevyvíjí nějakou iniciativu ve prospěch společnosti, můžete mít ze společenských kauz prospěch. Pokud prezentujete podporu své značky směrem k nějakému účelu, má tendenci se s lidmi lépe sblížit. Dává také divákům podnět k šíření informací týkajících se dané iniciativy.

Image viaYouTube

Například společnost 4Ocean zveřejnila video, které ukazuje, jak čistí oceány. Ukazují také, že jejich kampaně můžete podpořit zakoupením náramku, který je vyroben z recyklovaného materiálu.

Tento druh obsahu na sociálních sítích může vyvolat silné emoce u publika, kterému záleží na životním prostředí a oceánech. Mohou obsah sdílet na svých sociálních sítích nebo si dokonce zakoupit produkt, aby podpořili danou věc.

Personalizace obsahu

Personalizace příspěvků vám může pomoci navázat smysluplnější kontakt s publikem. Zahrnuje důkladné studium publika a následné přizpůsobení obsahu podle toho.

Studie společnosti Monetate zjistila, že 79 % společností, které překročily své cíle v oblasti příjmů, mělo dobře zdokumentovanou strategii personalizace.

Skvělá zjištění přinesla také studie společnosti Accenture. Zjistila, že 91 % spotřebitelů s větší pravděpodobností nakoupí u značek, které rozpoznají a poskytnou relevantní doporučení. To dále ukazuje sílu personalizace.

Značky mohou využít retargeting k cílení na lidi, kteří navštívili určité stránky, ale nekonvertovali. Na toto publikum pak můžete opětovně cílit reklamy v sociálních médiích.

Přizpůsobený obsah je pro publikum mnohem srozumitelnější a dokáže se s ním dobře propojit. Například značka rychlého občerstvení může prezentovat, jak pomáhá lidem jíst dobré jídlo na cestách. Abyste mohli obsah přizpůsobit, musíte své publikum důkladně prostudovat.

Prvním krokem při studiu publika je vytvoření spotřebitelských person. Persony můžete vytvořit na základě demografických údajů, jako je věk, náboženství, příjem, pohlaví, úroveň vzdělání atd. Můžete také zkoumat údaje o lokalitě, abyste pochopili, kde se vaše publikum nachází. Nakonec můžete zjistit jejich koníčky, zájmy, cíle atd. které vám mohou poskytnout představu o tom, co se jim líbí nebo nelíbí.

Kampaň společnosti Coca Cola „Share a Coke“ byla spuštěna v 80 zemích. V rámci ní bylo na lahve Coca-Coly vytištěno 250 nejoblíbenějších jmen lidí v každé zemi. To přimělo lidi, aby šli ven a našli lahve se svými jmény.

Mnoho lidí, kteří našli lahve se svými jmény, zveřejnilo fotografie s nimi na sociálních sítích. Díky tomu se na sociálních sítích objevil hashtag #ShareACoke. Což společnosti vytvořilo obrovské povědomí o značce.

Image viaInstagram

Tímto způsobem společnost Coca Cola využila sílu personalizace ve svůj prospěch. Nejenže generovala prodeje, ale dokonce zviditelnila svou značku. To vše bylo možné jen díky personalizaci lahví se jmény lidí.

Tvořte tedy personalizovaný obsah pro sociální média, abyste navázali kontakt se svým publikem, a sami uvidíte výsledky.

Používejte méně propagačního obsahu

Při tvorbě obsahu pro sociální média pamatujte na jedno zlaté pravidlo. Vytvářejte příspěvky tak, aby pomáhaly vašemu publiku. Nevytvářejte je proto, abyste prodávali svůj produkt nebo budovali image své značky.

Pokud budete dělat to první, vaše publikum se s vaší značkou spíše sžije. V druhém případě je velká pravděpodobnost, že se jim vaše značka začne nelíbit. Klíčem k úspěchu je najít rovnováhu mezi poutavým obsahem a propagačním obsahem.

Lidem nevadí, když vidí příspěvky, které je vyzývají k nákupu vašich produktů, nebo ty, které je propagují. Pravidelné zveřejňování takového obsahu však může ve vašem publiku vyvolat pocit, že je spamováno. To může vyvolat averzi a publikum se může začít cítit od vaší značky odtržené.

Pokud se vám naopak podaří vytvořit skutečně poutavý obsah, lidé se mohou začít s vaší značkou více sbližovat. To je zase může přimět k tomu, aby se na vaše produkty podívali a případně si je i koupili.

Banana Republic přišla s limitovanou kolekcí pro víkend Pride. Na svých sociálních sítích dokonce sdíleli obrázky lidí, kteří jejich oblečení nosili. Příspěvek sice propaguje jejich výrobky, ale není do očí bijící. Dokonce přiměli lidi, aby používali jejich hashtag a sdíleli své hrdé styly.

Obrázek přesInstagram

Nabídněte zdarma

Volňásky jsou skvělým způsobem, jak se spojit se svým publikem. Nejenže se vám podaří přimět lidi k interakci s vaším obsahem, ale také zaznamenáte vyšší zapojení.

Když jsou lidem nabízeny dárky zdarma, zapamatují si značku na dlouhou dobu. To vám může pomoci navázat kontakt s publikem a dokonce si vybudovat loajální spotřebitelskou základnu. Při vytváření obsahu pro sociální média můžete jednou za čas nabídnout něco zdarma.

Obrázek viaInstagram

Ještě lepší by bylo, kdybyste svůj produkt mohli dát zdarma nebo na vyzkoušení. To může přimět vaše publikum, aby si vaše produkty vyzkoušelo na vlastní kůži.

Pokud se jim produkt zalíbí, navážete s danou osobou kontakt a možná jste také našli nového zákazníka. Tato dvojí výhoda může být skvělá i v případě, že chcete rozšířit své podnikání.

Posílejte sociální důkaz

Sílu sociálních médií můžete maximálně využít díky sociálnímu potvrzení a důkazu. Všichni máme vrozenou touhu získat uznání ostatních za to, co děláme. Běžným psychologickým přesvědčením je, že pokud děláte něco, co je považováno za dobré, získáte uznání ostatních. Stejné pravidlo platí i na sociálních sítích.

Když lidé vidí příspěvek, který má mnoho lajků nebo sdílení, je pravděpodobnější, že se jim bude líbit nebo ho budou sdílet. Lidé mají dokonce strach, že přijdou o lajkování a sledování dobrého obsahu na sociálních sítích.

Ačkoli to všechno ovlivňuje váš mozek, značky to mohou využít ve svůj prospěch a navázat kontakt s publikem.

Stačí, když ukážete, že máte na sociálních sítích značný počet fanoušků. Údaje o své spotřebitelské základně můžete prezentovat ve svém životopise na sociálních médiích. Když vaši sledující uvidí, že váš produkt používá mnoho lidí, mohou o něm získat pozitivní dojem. Mohlo by je to dokonce přimět ke spojení s vaší značkou.

Například společnost Help Scout prezentuje svou spotřebitelskou základnu ve svém bio na Twitteru. To u nich dobře funguje jako sociální důkaz.

Image viaTwitter

Designujte svůj obsah dobře

Designem zde nemyslíme jen grafiku. Při tvorbě obsahu pro sociální média by mělo být dobře navrženo i psaní, aby vypadalo esteticky čistě a přitažlivě.

Váš obsah by měl být dobře uspořádaný, měl by být snadno čitelný a mít dobrý tok. Stejně tak všechny vaše obrázky a videa by měly být vizuálně přitažlivé a měly by stimulovat diváka.

Pokud váš obsah vypadá atraktivně, je velká šance, že se do něj vaše publikum bude chtít zapojit. Pokud nad vaším obsahem stráví nějaký čas, mohou ho dokonce sdílet se svými přáteli.

Pokud se vám podaří trvale vytvářet kvalitní obsah, začne se s vaší značkou spojovat více spotřebitelů.

Ke všem příspěvkům na sociálních sítích byste měli připojit atraktivní popisky. Tyto popisky by měly souviset se samotným obsahem příspěvku. Pokud se vám podaří vymyslet chytlavé titulky, máte velkou šanci, že upoutají pozornost lidí. Pokud se s vašimi popisky dokážou dobře ztotožnit, mohou se dokonce spojit s vaší značkou.

Díky atraktivním obrázkům, videím a psanému obsahu bude váš profil na sociálních sítích vypadat také atraktivně. Estetický profil značky může mnoho lidí přimět k tomu, aby se spojili se samotnou značkou. Na estetiku je třeba pamatovat i při vytváření obsahu pro sociální média.

Například společnost Old Navy občas využívá na svých profilech na sociálních médiích obsah generovaný uživateli. Zde je příklad dobře navrženého příspěvku, který zveřejnili na Instagramu. Obrázek vypadá skvěle díky výrazným barvám, zatímco titulek se dotýká srdcí lidí, kteří ho čtou.

Obrázek viaInstagram

Kontroverzní témata používejte s rozvahou

Kdykoli se objeví nějaká kontroverze, je kolem ní atmosféra intrik a tajemství. To vzbuzuje zájem lidí a nutí je o kontroverzi diskutovat.

Toho můžete využít ve svůj prospěch při vytváření obsahu pro sociální média. I když byste měli být při výběru kontroverzních témat opatrní, rozhodně z nich můžete těžit.

Nejlépe je držet se dál od vysoce kontroverzních témat, protože někdy mohou způsobit chaos. Mírně kontroverzní témata vám však mohou pomoci upoutat pozornost publika. Tato témata nerozpoutají teploty, ale mohou vyvolat dostatečný hněv, který podpoří obsah. Někdy se obsah právě z tohoto důvodu může stát dokonce virálním.

Obrázek viaVox

Například audio nahrávka Yanny nebo Laurel se letos stala velmi diskutovaným tématem. Na Twitteru byl zveřejněn zvukový klip, kde někteří lidé slyšeli muže říkat Yanny, zatímco jiní slyšeli Laurel.

Toto téma se stalo velmi diskutovaným a na Twitteru se o něm konala anketa. Této ankety se zúčastnilo více než 500 000 lidí, kteří se podělili o to, co ve zvukovém záznamu slyšeli.

Twitter nebyl jediným místem, kde byla tato kontroverze populární. Putovala i na další platformy sociálních médií. Zanedlouho o ní dokonce lidé diskutovali mezi sebou a přeli se o to, kdo má pravdu.

Pokud se vám podaří vytvořit takový virální obsah, budete moci získat obrovské publikum, které se spojí s vaší značkou.

Interakce s publikem

Interakce s publikem je skvělý způsob, jak se s ním spojit. Interakce dodají vašemu obsahu osobnější nádech. Když rychle odpovíte na jejich komentáře, je pravděpodobnější, že se budou cítit spojeni s vaší značkou. Pokud se jim vaše odpovědi líbí, mohou se o vás dokonce chtít dozvědět více.

Lidé chodí na sociální sítě, aby komunikovali se svými oblíbenými lidmi a značkami. Když bude vaše značka reagovat, publikum si k vám začne vytvářet mnohem větší vztah.

Image viaTwitter

Mějte však na paměti, že pouhé odpovídání standardními odpověďmi vám příliš nepomůže. Měli byste se snažit přizpůsobit své odpovědi každé osobě, se kterou komunikujete. I to může v lidech vyvolat dobrý dojem. Samozřejmě nemusíte odpovídat na každý jednotlivý komentář, ale jednoduché „děkuji“ také pomůže.

Publikujte videa „Jak na to“ nebo návody

Dalším dobrým způsobem, jak vytvořit obsah pro sociální média, který zaujme vaše publikum, je zveřejňovat videa „Jak na to“. Tento typ obsahu je velmi užitečný, a pokud vyberete správná témata, která jsou relevantní pro vaše publikum, pak máte vítěznou strategii obsahu pro sociální média.

Chcete-li vytvořit obsah typu „jak na to“ pro sociální média, musíte nejprve porozumět svému publiku. Určete témata, o kterých mohou chtít sledovat videa „jak na to“.

Pokud například máte značku kosmetických produktů, pak budou vaším publikem lidé, kteří se o to zajímají. Pro vaše publikum by tedy byla ideální výuková videa „jak na“ líčení a péči o pleť.

Podobně, pokud podnikáte v oblasti cestování a pohostinství, pak by vaše publikum tvořili lidé, kteří rádi cestují. Pro toto publikum můžete zveřejňovat videa typu „jak cestovat do X s omezeným rozpočtem“.

V níže uvedeném příkladu zveřejnila kosmetická značka Anastasia Beverly Hills výukové video o líčení, ve kterém modelka použila jejich paletu k vytvoření vzhledu.

Společnost často zveřejňuje taková videa na své stránce na Instagramu a každé video získává statisíce lajků. To jasně ukazuje, jak poutavý může takový obsah být, pokud se zaměříte na správné publikum.

Obrázek viaInstagram

Vytvořte anketu publika

Pokud hledáte osvědčený způsob, jak vytvořit obsah pro sociální média, který podpoří zapojení publika, zkuste spustit anketu publika. Tuto funkci nabízí Instagram, kde můžete vytvářet ankety a zveřejňovat je jako Instagram Story.

Jedná se o spolehlivý způsob, jak zapojit své publikum. Ankety jsou zábavné a lidem zaberou jen minutu času. A to, že lidé chtějí vědět, pro co hlasovala většina, je povzbuzuje k účasti a zjištění této skutečnosti.

Jedná se o snadný a jednoduchý způsob, jak vytvořit obsah pro sociální média, který bude mít vysokou míru zapojení. A díky zvědavosti zjistit výsledky získáte také mnoho odpovědí.

Podívejte se například na tuto anketu na Instagramu. Tato anketa se nespoléhá pouze na hlasy publika, ale také je vybízí ke komentářům, které dále zvyšují angažovanost.

Obrázek viaInstagram

Závěr

Sociální média dávají značkám možnost navázat kontakt se svým publikem. Proto je nejdůležitější naučit se vytvářet obsah pro sociální média, který zaujme vaše publikum.

Toto je 13 nejlepších způsobů, jak vytvářet obsah pro sociální média, který vám pomůže navázat kontakt s publikem. Použijte je k vytvoření obsahu pro sociální média, který skutečně funguje, a uvidíte, jak vaše přítomnost na sociálních médiích poroste.