Jak se jako učitel vypořádat s obtížným rodičem

od Terryho Heicka

Za celou dobu své učitelské praxe mohu spočítat na prstech jedné ruky počet „obtížných rodičů“, které jsem měl.

Všimněte si, že tím nemyslím rodiče, kteří se svého dítěte zastávají. Teď nemám na mysli ani rodiče, kteří jsou agresivní a někdy dokonce konfrontační. Mluvím o skutečně obtížných rodičích, kteří z jakéhokoli důvodu – no, jsou obtížní.

Ale když se mi to stalo, bylo to pro mě osobně i profesně nesmírně náročné.

Difficult Parents In The Classroom

Difficult parents always mean well-and don’t always start out ‚difficult‘. Ale nikdy nevíte, čím si osobně procházejí, a co je častější, nikdy nevíte, co může způsobit, že na rodiče vystrčí máma nebo táta medvědí drápy.

Obvykle se o takovém rodiči dozvíte od jiných učitelů. Že tenhle rodič byl protivný. Hrubý. Bojovný. Agresivní. Dokonce i soudní. V reakci na to si děláte starosti, i když jen trochu. Máš svých starostí dost a střet s naštvaným rodičem – zvlášť když je naštvaný jen proto – nezní jako zábava.

Zachováváš tedy klid a doufáš, že ten rok přežiješ. Třeba se neozvou. Možná vynechají rodičovské schůzky. Dokonce jste uvažovali o tom, že byste jejich dítě známkovali o něco jednodušeji, jen abyste se vyhnuli nepříjemnostem s tím spojeným.

Všichni jsme to zažili. Nic tento problém nevyřeší (z nedostatku lepšího termínu mu budu nadále říkat „problém“ namísto „příležitost k růstu“ nebo „výzva k řešení“; dosaďte si vlastní synonymum, jak chcete), ale existují způsoby, jak ho odbourat, abyste mohli otevřít komunikační linky a jednat s rodiči za rovných podmínek tak, aby jejich dítě mělo co největší šanci na úspěch.

12 způsobů, jak se vypořádat s obtížným rodičem

Ujistěte se, že vy nejste ten problém

nebo dokonce polovina problému. Byly chvíle, kdy jsem jím při zpětném pohledu pravděpodobně byl.

Díky racionálnímu přístupu můžete přesně identifikovat jejich obavy a aktivně je řešit – dříve, než se stanou problémem. Někdy to funguje. Jindy se může zdát, že bez ohledu na to, kolikrát problémy „vyřešíte“, přijdou nové.

Nejprve oslovte

Buďte preventivní. Oslovte je s pozitivní zprávou, abyste začali správnou nohou.

Nepovyšujte se nad ostatní

A když je oslovíte, buďte autentičtí. Nepředstírejte, že jste jejich nejlepší přítel, ani byste neměli mít ten tón „řešení problémů v zárodku“. Nebojte se ani „držet si svou pozici“. Prostě oslovte jako vychovatel člena své vlastní komunity.

Nic jim neprodáváte a oni nic neprodávají vám. Oba se povinně a krásně angažujete na obou stranách dítěte.

Zůstaňte ve svém pruhu

Bez ohledu na to, jak důležité je vzdělání dítěte, uvědomte si, že jste jen jedním kolečkem v životě této rodiny, které není o nic důležitější nebo méně důležité než udržení světla, zajištění jejich zaměstnání, jídla a přístřeší nebo jakákoli jiná realita každodenního života.

Pomozte jim poznat, na co se dívají

Pomozte jim poznat, na co se „dívají“, když se snaží pomoci svému dítěti a „vypořádat se se školou“. Dejte jim něco – nějakou „rukojeť“, aby jim proces učení dával smysl. Něco, co jim bude dávat smysl, čemu budou rozumět a co budou moci použít, až budou se svým dítětem mluvit o vzdělávání. Něco, co bude méně o hře na školu a více o učení, zvědavosti a personalizaci. (Viz například zde – alternativy k otázce „Co ses dnes naučil ve škole?“)

Smysluplně je zapojit

Držet si blízko kamarády a blíž své… obtížné rodiče…. Požádejte je, aby se ujali autentické role ve třídě. Ptejte se na jejich názor. Umožněte jim vyjádřit svůj názor nebo projevit vůdčí roli. Dejte jim možnost podílet se na tom, co se jejich dítě učí. Skutečnost, že se rodič blíží nulové autentické roli v procesu učení svých dětí, je součástí naší výzvy jako pedagogů. Pomozte jim nějakou najít.

Postavte je do pozice, která jim umožní uspět

Stejně jako u žáka udělejte vše pro to, abyste rodiče postavili do pozice, která jim umožní uspět. Možná neměli ve škole dobré zkušenosti, ať už jako studenti, se sourozenci vašeho studenta apod. Dejte jim důvod věřit, že vám leží na srdci nejlepší zájem rodiny – a to se týká i jich.

Setkejte se s nimi na stejné a společné půdě

Setkejte se s nimi za stejných podmínek. Přes všechny naše přehnaně oslavované rozdíly je většina lidí v podstatě stejná. Na bolest a hrozby reagujeme různě a máme jedinečné etické systémy, ale je snadné se nad někoho povyšovat, i když si myslíte, že přesně to neděláte.

Můžete také najít něco společného: sport nebo koníčky nebo hudbu nebo osobní filozofii. Dokonce i váš vlastní boj jako člověka. Něco, co vás polidští a vytvoří překryv mezi vámi a rodičem.

Soustřeďte se na učení jejich dítěte

To je opak učení, kdy se nejprve soustředíte na dítě a pak na to, abyste mu pomohli k učení. Při konferencích a komunikaci s rodiči můžete oba vidět dítě a to, co je pro ně „nejlepší“, velmi odlišně, ale akademická práce má šanci být objektivnější v případech, kdy je rozhovor s rodiči náročný.

Při jednání s „obtížným rodičem“ se zaměřte na práci a studijní výsledky a na to, co vy a rodič a sourozenci a ostatní učitelé atd, můžete udělat, abyste žáka podpořili v jeho růstu.

I uprostřed obtížných rozhovorů se vždy snažte zaměřit pozornost zpět na práci a vztah dítěte k ní. To první jsou data/důkazy, to druhé důvod těchto dat/důkazů.

Pomozte rodičům vidět celkový obraz – a ujistěte se, že ho vidíte i vy

To je částečně problém písmenných známek: vše příliš redukcionisticky zjednodušují.

Je snadné podívat se na známkový sešit a tam rozhovor začít i ukončit. Pokud je to vše, co vidí, podívejte se na své učební osnovy a výuku a zjistěte, zda jste jim poskytli dostatek příležitostí k jinému postupu. Mluvte méně o chybějící práci a více o příslibu a možnostech jejich dítěte. Pomozte jim pochopit, že školní rok je maraton, ne série sprintů.

Přiveďte do místnosti další kolegy (nebo Zoom)

A pak jim dejte na schůzce jinou důvěryhodnou „roli“ než „svědka“. Udělejte vše pro to, abyste měli pocit, že jde spíše o komunitu než o „ochranu“ – a rozhodně nikdy nedělejte nic, kvůli čemu by se rodič mohl cítit šikanovaný nebo „v partě“.

Pokud vše ostatní selže…

Pokud musíte, zavolejte posily a vše zdokumentujte. Jak bylo uvedeno výše, nikdy se necítíte špatně, když je s vámi v místnosti další učitel (nebo Zoom), pokud máte pocit, že rodič bude agresivní a vám to prostě není příjemné. Lepší je spoléhat se na solidaritu a naději než na vlastní síly.

A vše si zdokumentujte. Mějte přehled o známkování, zpětné vazbě, řízení chování, chybějících úkolech, svém tónu, sarkasmu atd. Dokumentujte každý hovor a e-mail. Ukládejte si vzorové práce. Dokumentujte diferenciaci, personalizaci a další individuální snahy ve snaze o co nejlepší zájem žáka.

Ať už děláte cokoli, bez ohledu na analýzu blízkosti jablek a stromů, nemějte obtížnému rodiči „za zlé“ dítě, a to ani podvědomě. Vy jste profesionál, on je jeho rodič, kterému téměř jistě leží na srdci nejlepší zájmy dítěte.

Vezměte si to osobně, pak si to neberte

Pokud máte „obtížného rodiče“ a přes veškerou vaši snahu se vše hroutí, řekl bych, neberte si to osobně, ale je těžké si to nebrat. Tak si to fajn-internalizuj. Přiznejte si to. Promluvte si s kolegy (lépe než s manželem, jehož emocionální rezervy si možná budete chtít šetřit na jiné pracovní výzvy). Poplačte si, pokud to potřebujete.

A pak to nechte být.

Dealing With A Difficult Parent; 12 způsobů, jak se vypořádat s obtížným rodičem. Vytvořil odborník na výchovu Terry Heick.