Co je to pojišťovna?

Pojišťovna je společnost, která vám poskytuje pojistnou ochranu. Je to také společnost, která zaměstnává vašeho pojišťovacího agenta, který vyřizuje všechny vaše pojistné události a koordinuje platby jménem pojišťovny.

Kromě agentů zaměstnává pojišťovna také upisovatele, zástupce zákaznického servisu, likvidátory pojistných událostí a další. Je důležité znát jméno svého pojistitele a vědět, jak se s ním v případě potřeby spojit.

Co je to pojistitel?

„Pojišťovací společnost“ je jen jiný výraz pro vaši pojišťovnu. Přestože komunikujete přímo se svým pojišťovacím agentem, je to právě váš dopravce, kdo upisuje vaši pojistnou smlouvu a vydává platby za vaše pojistné události. Svého agenta můžete mít rádi, ale pokud budete potřebovat podat pojistnou událost, bude pro vás nejdůležitější pověst vašeho dopravce v oblasti služeb zákazníkům a zabezpečení jeho finančních zdrojů.

• Alternativní název: Pojišťovna nebo poskytovatel pojištění

Jak funguje pojišťovna

Pojišťovna může mít jednu nebo více centrálních kanceláří pro vyřizování pojistných událostí, ale agenti budou obvykle rozptýleni v menších kancelářích všude tam, kde pojišťovna nabízí pojištění. Poté, co si u svého agenta vyberete možnosti krytí, zašle vaši pojistnou smlouvu pojišťovně k upsání a nastaví platby pojistného. Když přijde čas na uplatnění pojistné události, obvykle kontaktujete svého agenta a ten zkoordinuje veškerá následná opatření, která je třeba učinit s likvidátory pojistných událostí nebo jinými zástupci zákaznického servisu dopravce.

Kde hledat informace

Pokud jste si pojistku zakoupili sami nebo pokud je vaše pojistka uzavřena prostřednictvím velké národní společnosti, velmi pravděpodobně znáte název společnosti z chytlavých znělek a televizních reklam. Ale i v případě, že jste si zakoupili pojistku u menší společnosti, je velmi důležité znát název svého dopravce.

Pokud jste si například sjednali pojištění u nezávislého pojišťovacího agenta a nemáte po ruce jeho přímé kontaktní údaje, můžete urychlit vyřízení pojistné události, pokud znáte svého dopravce z hlavy. Je to užitečné i v případě, že se potřebujete obrátit na středisko služeb zákazníkům své pojišťovny.

Informace o své pojišťovně najdete na několika místech:

• Stránka Prohlášení:
• Doklad o pojištění: Dokumenty, které obdržíte od pojišťovny s podrobným popisem vašeho pojištění, limitů a všech dalších informací o vaší pojistné smlouvě:
• Zavolejte svému agentovi: Karty, které vám pojišťovna zašle poštou a které ukážete, abyste potvrdili, že jste pojištěni:

Pojišťovna vs. poskytovatel

Můžete také slyšet, že termín „poskytovatel pojištění“ označuje společnost, která vyřizuje vaše pojistné události. „Pojišťovací společnost“ a „poskytovatel pojištění“ jsou zaměnitelné – není mezi nimi žádný rozdíl. Oba pojmy označují společnost, která finančně stojí za vaší pojistnou smlouvou.

Zjistěte si něco o svém pojistiteli

Ačkoli byste určitě měli znát název společnosti, u které jste si koupili pojistnou smlouvu, je důležité vědět o pojistiteli vašeho vozidla více než jen jeho název. Prozkoumejte recenze zákazníků a pověst společnosti a zajímejte se o její finanční zázemí. Projděte si kladné i záporné recenze a zjistěte, jaké komentáře se vyskytují nejčastěji. Opakující se problémy jsou pozoruhodnější než náhodné výlevy jednoho anonymního uživatele.

Finanční zázemí pro vás možná není na prvním místě, ale finanční zdraví vaší pojišťovny je nesmírně důležité. Špatný rating může znamenat, že vaše pojistná událost nebude vyplacena – což u pojistné smlouvy rozhodně není dobrá situace. Existuje pět nezávislých ratingových agentur a každá má svůj vlastní systém hodnocení. Porovnání ratingů od více agentur je jediným způsobem, jak získat přesnou představu o finančním stavu dopravce. Zkontrolujte si rating svého pojistitele a ujistěte se, že jste řádně chráněni.

.