„Neexistuje žádná záruka, že Amazon.com může být úspěšnou společností. To, o co se snažíme, je velmi složité,“ řekl Jeff Bezos v roce 1999, pouhých pět let po založení internetové firmy.
To, že si zakladatel firmy nebyl tak jistý její budoucností, se zdá být překvapivé.
Dnes, po 25 letech od jejího založení, je Amazon jednou z nejhodnotnějších veřejných společností na světě a pan Bezos je díky svému vynálezu nejbohatším mužem světa.
To, co začalo jako internetový prodejce knih, se stalo globálním gigantem s předplatným členství, fyzickými obchody, prodejem potravin, vlastními chytrými zařízeními a systémem doručování, který dokáže zákazníkům doručit věci během pouhé hodiny.
Jak se tedy podařilo vybudovat impérium Amazonu?
Inovace společnosti Amazon jsou jasně patrné z jejích finančních výsledků.
V loňském roce se stala po společnosti Apple druhou veřejnou společností na světě, jejíž hodnota dosáhla 1 bilionu dolarů, a po Microsoftu má druhou nejvyšší tržní hodnotu na světě.
Obrovský úspěch internetového gigantu je patrný i z jeho příjmů.
Očekává se, že do konce letošního roku dosáhnou tržby rekordní výše 275,06 miliardy dolarů a podle prognóz by do konce roku 2020 mohly přesáhnout 320 miliard dolarů.
Úspěch pana Bezose je dán globální expanzí firmy, ale hlavně expanzí do nejrůznějších dalších odvětví.
Video streamovací služby a zařízení, cloudové služby a nejnověji i potraviny (po akvizici Whole Foods Market) umožnily společnosti přímo konkurovat technologickým gigantům, jako jsou Facebook, Apple, Google a Netflix.
A všechno to začalo prodejem knih.
- 1995: Když jsme před čtyřmi lety začali prodávat knihy, všichni nám říkali: „Podívejte, jste jenom kluci od počítačů a o prodeji knih nic nevíte.“
- 1999 – Amazon se stal největší online prodejní platformou na světě
- 2005 – Amazon zavádí členství Prime
- 2007- Amazon uvádí na trh svůj první spotřebitelský produkt:
1995: Když jsme před čtyřmi lety začali prodávat knihy, všichni nám říkali: „Podívejte, jste jenom kluci od počítačů a o prodeji knih nic nevíte.“
„Když jsme před čtyřmi lety začali prodávat knihy, všichni nám říkali: „Podívejte, jste jenom kluci od počítačů a o prodeji knih nic nevíte“. A byla to pravda,“ řekl mladý Jeff Bezos v roce 1999.
Obrovské skladové prostory, které tehdy společnost v USA měla, však pomohly Amazonu stát se lídrem v tomto odvětví a umožnily mu nabízet širší výběr knih než jeho kamenní konkurenti.
Poté přišly elektronické knihy a Amazon byl natolik chytrý, že se stal klíčovým hráčem i na tomto trhu.
1999 – Amazon se stal největší online prodejní platformou na světě
Na konci 90. let se Amazon rozhodl začít prodávat další zboží, začal s hudbou a DVD.
Brzy se impérium pana Bezose rozrostlo o elektroniku, hračky a kuchyňské potřeby.
Rozrůstající se síť amerických skladů pomohla rozšířit nabídku společnosti a výrazně zvýšila její oblibu u zákazníků.
O deset let později se Amazon stal největším internetovým prodejcem v USA i na celém světě.
2005 – Amazon zavádí členství Prime
Po vytvoření služby Amazon Marketplace v roce 2000 – která otevřela platformu tisícům malých podniků – pocítil Amazon potřebu posílit své doručovací služby pro věrné zákazníky.
V roce 2005 bylo spuštěno členství Amazon Prime, které nabízí rychlejší doručení vybraných položek. To zvýšilo prodej nejrůznějšího zboží.
V současné době je více než 100 milionů platících zákazníků členy předplacené služby Amazon Prime, která nabízí také streamování videa a hudby.
Jedná se o druhý největší placený členský program na světě.
2007- Amazon uvádí na trh svůj první spotřebitelský produkt:
Amazon nikdy nezapomněl na své knihkupecké začátky. Když začaly být elektronické knihy populární, uvedl pan Bezos v roce 2007 na trh Kindle, který se nakonec stal celosvětovou jedničkou v tomto odvětví.
Oddělení chytrých zařízení Amazonu se exponenciálně rozrůstalo a na počátku roku 2010 čelilo tvrdé konkurenci společností Apple a Google.
Amazon však byl první společností, která uvedla na trh chytré zařízení: reproduktor Echo vybavený vlastním systémem umělé inteligence Alexa.
V současné době je třetím největším prodejcem chytrých zařízení v USA.
Dnes vypadá budoucnost Amazonu poněkud složitěji než jen jako prodej produktů na internetu.
Druhá polovina roku 2018 byla pro společnost obtížná a její tržní ocenění kleslo zpět pod hranici 1 bilionu dolarů.
Po úspěšném ovládnutí internetového maloobchodu se nyní firma zaměřila na rozšíření svých služeb – a možná překvapivě i do fyzických obchodů – a vytvořila tak nový způsob nakupování.
Co bude Amazon za dalších 25 let? Na to si budeme muset počkat.