Při diskusi o značkách a malých firmách se nelze ubránit pocitu naděje – všechny velké značky začínaly s nápadem a jako malé firmy také. Proto není důvod, proč by se vaše firma, bez ohledu na její současnou velikost, nemohla jednoho dne stát velmi úspěšnou značkou.
Předkládáme vám deset tipů, které vám osvětlí, jak vybudovat značku pro vaši malou firmu, i když jste soloprůmyslník.
Buďte jedineční
Možná se to snadněji řekne, než udělá, ale je to tak. Abyste přilákali více zákazníků i investorů, musíte nabízet něco, o čem trh ještě neslyšel. Váš výrobek nebo služba musí být natolik originální, aby vyvolal údiv, zvědavost, nebo dokonce šok. Nejdůležitější je, aby se nikdo necítil lhostejný k identitě vaší značky.
Vytvořte si zapamatovatelné logo
Příklad loga od 99 Designs
Jakmile se rozhodnete pro svůj hlavní produkt nebo službu, musíte vytvořit dobrý název a zapamatovatelné logo. Některé společnosti se pro to rozhodnou až později, ale největší šanci na úspěch budete mít, pokud se od ostatních odlišíte hned na začátku.
Vizuální efekty jsou v dnešní době silnější než kdy jindy, proto je nutné vytvořit vynikající logo a identitu značky, kterou budete používat v tisku, na internetu i v sociálních médiích.
Definice ideálního zákazníka
Jakmile jste definovali své poslání, je nejvyšší čas definovat svou cílovou skupinu.
Zamyslete se: Kdo jsou lidé, kteří si koupí mou službu nebo produkt?
Proč to potřebují?
Jak dlouho jim to bude k užitku?
Pokud si dokážete odpovědět na tyto otázky, jste na správné cestě. Odpovědi vám pomohou s krátkodobými i dlouhodobými plány, tj. budete schopni vytvářet zisk, pokud budete vědět, o co přesně vaši zákazníci usilují.
Nechte své zákazníky, aby se stali ambasadory vaší značky
Když už mluvíme o zákaznících, měli byste na ně pohlížet jako na něco mnohem víc než na běžné „kupující“. Měli byste o nich přemýšlet jako o velvyslancích značky, protože každý z nich je chodícím reprezentantem vaší značky.
Proto je nezbytné navázat s nimi přátelský vztah a udržovat je spokojené a šťastné. Dbejte na to, abyste své klienty vždy lákali k dalšímu využívání vašich služeb nabídkou speciálních slev, věrnostních programů apod. Obecně platí, že lidé rádi patří do nějakého klubu a dostává se jim uznání za to, co dělají, i když jde jen o obyčejný nákup.
Dělejte vše kvalitně
Klíčem k vybudování vynikající značky je kvalita, a o té se nedá vyjednávat. Ať už nabízíte cokoli, měli byste si za svým produktem hrdě stát. To samozřejmě znamená, že kvalita by měla odpovídat ceně.
Odměňte lidi svou vynikající nabídkou a oni se budou vracet pro další. Uprostřed nepřeberného množství nekvalitních výrobků bude ten váš závanem čerstvého vzduchu a snáze se zapamatuje.
Buďte konzistentní
Pokud chcete na trhu skutečně prorazit, je naprosto nezbytné, aby strategie vaší značky byla konzistentní. Na samém začátku si nemůžete dovolit drobné změny každou chvíli – ty by byly známkou slabin.
Kromě toho ještě nejste tak slavní, takže je těžké věřit značce, která neustále mění své postoje. To, co říkáte na svých webových stránkách, musí odpovídat vaší stránce na Facebooku. Zůstaňte věrní sami sobě a lidé se začnou hrnout, jakmile uvidí, že to myslíte vážně.
Když už jsme se zmínili o sociálních médiích, pojďme je probrat dále. Nelze popřít, že Instagram, Facebook a podobné sociální sítě mají obrovskou sílu, pokud jde o podporu povědomí o značce. Nebuďte líní a nešetřete penězi, najměte si specialistu a věnujte se reklamě značky prostřednictvím sociálních médií. Váš velký průlom je pravděpodobně vzdálen jen pár lajků, bez ohledu na to, jak jednoduše to zní.
Buďte odvážní a troufalí
Když vás kvalita vašich výrobků dostane daleko, odvaha vás tam dostane mnohem rychleji. Nebojte se říct svůj názor a prezentovat svou značku jako nejlepší možný produkt nebo službu. Pokud věříte v její potenciál, podělte se o své nadšení se světem a ono se vám to mnohonásobně vrátí.
Využívejte tiskovou reklamu
Ačkoli se to někomu může zdát příliš samozřejmé a zastaralé, tisková reklama je ve skutečnosti při rozvoji vaší značky poměrně účinná. Každý rád dostává dárky, proto neváhejte a nechte si vytisknout své logo na propisky, USB, zápisníky a podobné dárky. Připomenou vašim klientům zkušenosti s vaší značkou a snad vyvolají i zájem nových potenciálních zákazníků.
Nebuďte napodobitelem
Není to nic jednoduchého, ale musí se to udělat. V žádném případě se nesnažte kopírovat některou z velkých značek. Vyhněte se srovnávání – ostatní to udělají za vás. Pokud nechcete zaniknout v mase ostatních malých firem, které vzhlížejí ke svému velkému konkurentovi, zůstaňte věrni své vizi a pohonu.
Přiznejte si, že vytvoření značky pro vaši firmu je složitější, jakmile začnete uplatňovat těchto deset tipů pro budování značky malých firem. Nicméně i když je budování vlastní značky náročné a náročné, jednoho dne se ohlédnete zpět a budete vědět, že to stálo za to.
Tanya Mayer, naše hostující autorka, je bloggerka z australského Brisbane.
Zajímá se o psaní na různá témata a přispívá na mnoho blogů a webových stránek se zaměřením na malé podnikání a marketing.