Contactos de atención al cliente

El estadio de Ohio tiene que tener los acomodadores más groseros de la conferencia Big Ten. Hoy, quería ver la actuación de IU y TBDBITL a la conclusión del partido. Al final del juego, los acomodadores en las gradas del sur hicieron un barrido diciendo a los pocos preciosos que realmente querían ver a las bandas realizar a moverse. ¿Por qué? ¿Qué sentido tiene esa política? Había poca gente que quisiera ver a la banda. ¿Y ahora les obligan a moverse? Incluso a una pareja mayor se le pidió que se moviera. ¿En serio?
De todos modos, pregunté a dónde? Un acomodador dijo que no le importaba pero vi que «abajo» era la respuesta aparentemente correcta. Me trasladé a las gradas a nivel de campo en el extremo sur, donde no hay profundidad de campo, y el sonido se dirige hacia fuera.

Quería tomar un video de las bandas que actúan para mis sobrinas. El video que obtuve no era muy envolvente, pésimo. Quería conseguir un vídeo de las bandas saliendo del estadio, pero al parecer eso era un minuto de más para el policía estatal. Antes de que la banda subiera a la rampa, empezaron a gritar que teníamos que salir del estadio. Yo estaba grabando mientras ellos gritaban, y estaba claro que estaba tomando un video de la banda haciendo la rampa de salida. No. Tuve que irme. Ni siquiera pude ver la salida. Un minuto de más, supongo.

No tengo ni idea de por qué se obliga a la gente que quiere ver a las bandas a moverse. Además, moverse por las gradas donde la vista y el sonido son malos es aún más antipático. El desplante del policía al final de la actuación fue poco profesional. ¿Qué es un minuto más hasta que la banda salga realmente?

La experiencia en el estadio de Ohio State ha ido realmente cuesta abajo en los últimos dos años. En el partido de Rutgers, no había café. En el partido de Oregon State, había café, pero no había crema ni agitadores. Las pajitas se derritieron en el café (no sé si eso es seguro). Pedí una cesta de pollo ese partido, y tuve que esperar 5 minutos para que llegara mi pedido de cesta de pollo (después de que se lo dieran a otra persona, como diría Urban «Clown show»).

La entrada al estadio es peor. Algunas puertas no se abren nunca, y ¿ahora me cachean? Eso es ahora una política, cachear a la gente y hacer ese estúpido giro de cintura.

El año pasado fui al estadio de Michigan para el partido. Incluso vestido con una camiseta de Ohio State, los acomodadores fueron increíblemente amables. No me dieron una palmadita, no querían que vaciara todos mis bolsillos, no me pidieron que me levantara la camiseta y diera vueltas delante de ellos. Una amable acomodadora de la puerta incluso me dijo «Buenos días» con una sonrisa. Las concesiones en el estadio de Michigan son mucho más variadas e interesantes que en el estadio de Ohio. Tienen muchas más opciones. El precio sigue siendo alto.

Al ser mi primera vez allí, después del partido quise pasear por las gradas para asimilarlo todo. Acabamos de ganar a nuestro rival en su casa. No hay problema. No había acomodadores diciéndole a la gente que se moviera. No había policías estatales gritando a los aficionados de Ohio State que abandonaran el estadio. El personal del estadio de Ohio podría aprender del personal de TTUN. Yikes.

TL:DR: Como cliente de mucho tiempo del fútbol de Ohio State, la experiencia del estadio este año ha sido horrible. Sus políticas me hacen cuestionar si quiero volver con un calor de 85 grados sólo para ser asaltado en la puerta después de esperar una eternidad. Tengo que preguntarme «¿Quiero que el personal me grite por ser un aficionado leal y apoyar al equipo?». Ya no estoy culpando a los fans por no aparecer. No estoy culpando a los estudiantes que se van en el medio tiempo. Ahora que su personal se ha vuelto abusivo y poco profesional yo también probablemente me perderé los partidos aburridos y me iré antes de Carmen Ohio para los que realmente asista en el futuro.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.