Cómo prevenir y eliminar virus y otros programas maliciosos

¿Qué es un virus informático?
Un virus informático es un pequeño programa de software que se propaga de un ordenador a otro y que interfiere en su funcionamiento. Un virus informático puede corromper o borrar los datos de un ordenador, utilizar un programa de correo electrónico para propagar el virus a otros ordenadores o incluso borrar todo lo que hay en el disco duro.
Los virus informáticos se propagan con frecuencia a través de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico o de mensajería instantánea. Por lo tanto, nunca debe abrir un archivo adjunto de un correo electrónico a menos que sepa quién ha enviado el mensaje o que lo esté esperando. Los virus pueden camuflarse como archivos adjuntos de imágenes divertidas, tarjetas de felicitación o archivos de audio y vídeo. Los virus informáticos también se propagan a través de descargas en Internet. Pueden estar ocultos en software pirata o en otros archivos o programas que pueda descargar.
Síntomas de un virus informático
Para obtener información sobre los síntomas de un virus informático, visite el sitio web de
Microsoft PC Security.
¿Qué es un gusano?
Un gusano es un código informático que se propaga sin la interacción del usuario. La mayoría de los gusanos comienzan como archivos adjuntos de correo electrónico que infectan un ordenador cuando se abren. El gusano explora el ordenador infectado en busca de archivos, como libretas de direcciones o páginas web temporales, que contengan direcciones de correo electrónico. El gusano utiliza las direcciones para enviar mensajes de correo electrónico infectados, y con frecuencia imita (o falsifica) las direcciones «De» en los mensajes de correo electrónico posteriores para que esos mensajes infectados parezcan ser de alguien conocido. Los gusanos se extienden entonces automáticamente a través de los mensajes de correo electrónico, las redes o las vulnerabilidades del sistema operativo, y con frecuencia abruman esos sistemas antes de que se conozca la causa. Los gusanos no siempre son destructivos para los ordenadores, pero suelen causar problemas de rendimiento y estabilidad del ordenador y de la red.
¿Qué es un troyano?
Un troyano es un programa de software malicioso que se esconde dentro de otros programas. Entra en un ordenador escondido dentro de un programa legítimo, como un protector de pantalla. A continuación, introduce un código en el sistema operativo que permite a un pirata informático acceder al ordenador infectado. Los troyanos no suelen propagarse por sí mismos. Se propagan por medio de virus, gusanos o software descargado.
¿Qué es el spyware?
El spyware puede instalarse en su ordenador sin que usted lo sepa. Estos programas pueden cambiar la configuración de su ordenador o recoger datos publicitarios e información personal. El spyware puede rastrear los hábitos de búsqueda en Internet y también puede redirigir su navegador a un sitio web diferente del que usted pretendía visitar.
¿Qué es el software de seguridad fraudulento?
Un programa de software de seguridad fraudulento intenta hacerle creer que su ordenador está infectado por un virus y suele pedirle que descargue o compre un producto que elimine el virus. Los nombres de estos productos suelen contener palabras como Antivirus, Shield, Security, Protection o Fixer. Esto los hace parecer legítimos. Con frecuencia se ejecutan justo después de descargarlos, o la siguiente vez que se inicia el ordenador. El software de seguridad fraudulento puede impedir que se abran aplicaciones, como Internet Explorer. El software de seguridad fraudulento también puede mostrar archivos legítimos e importantes de Windows como infecciones. Los mensajes de error o los mensajes emergentes típicos pueden contener las siguientes frases:

¡Advertencia!
¡Su equipo está infectado!
Este equipo está infectado por spyware y adware.

Nota Si recibe un mensaje en un cuadro de diálogo emergente que se parece a esta advertencia, pulse ALT + F4 en el teclado para cerrar el cuadro de diálogo. No haga clic en nada dentro del cuadro de diálogo. Si una advertencia, como la de aquí, sigue apareciendo cuando intentas cerrar el cuadro de diálogo, es un buen indicio de que el mensaje es malicioso.

¿Estás seguro de que quieres navegar desde esta página?
¡Tu ordenador está infectado! Pueden causar la pérdida de datos y la corrupción de archivos y deben ser tratados tan pronto como sea posible. Pulse CANCELAR para evitarlo. Vuelva a Seguridad del sistema y descárguelo para proteger su PC.
Pulse Aceptar para continuar o Cancelar para permanecer en la página actual.

Si ve este tipo de mensaje, no descargue ni compre el software.
¿Qué es el malware?
El malware es un término que se utiliza para el software malicioso que está diseñado para causar daños o acciones no deseadas en un sistema informático. Algunos ejemplos de malware son los siguientes:

  • Virus

  • Gusanos

  • Caballos de Troya

  • Spyware

  • Software de seguridad falso

Cómo eliminar malware como un virus, spyware o software de seguridad fraudulento
Eliminar un virus informático o un spyware puede ser difícil sin la ayuda de herramientas de eliminación de software malicioso. Algunos virus informáticos y otros programas no deseados se reinstalan a sí mismos después de detectar y eliminar los virus y el software espía. Afortunadamente, si se actualiza el equipo y se utilizan herramientas de eliminación de software malintencionado, se puede ayudar a eliminar permanentemente el software no deseado.
Para obtener más información sobre cómo eliminar un virus informático y el software espía, consulte el siguiente artículo de la Base de conocimientos de Microsoft:

2671662 – Recursos y orientación de Microsoft para la eliminación de malware y virusNota Si no puede acceder a Internet en su equipo, utilice otro equipo para ayudarle a seguir los pasos de la sección «Cómo restablecer la configuración del proxy de Internet Explorer» en el equipo que puede estar infectado.
Para eliminar un virus informático y otro software malicioso, siga estos pasos en orden.
Instale las últimas actualizaciones de Microsoft Update
Nota Un virus informático puede impedirle acceder al sitio web de Microsoft Update para instalar las últimas actualizaciones. Le recomendamos que configure el servicio de Actualizaciones automáticas para que se ejecute automáticamente, de modo que el equipo no se pierda ninguna actualización importante. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de la Base de conocimientos de Microsoft:

306525 – Cómo configurar y utilizar Actualizaciones automáticas en Windows

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