Cómo elegir un agente inmobiliario para vender su casa: Encontrar la pareja perfecta

¿Busca un agente inmobiliario para vender su casa? Aquí tienes un consejo: no todos los agentes son iguales.

Los datos de HomeLight, que analizan más de 27 millones de transacciones, revelan que el 5% de los mejores agentes inmobiliarios de Estados Unidos venden sus casas por un 10% más que la media de los agentes inmobiliarios. Un 10% por encima del valor medio de la vivienda, que es de 243.225 dólares, te hace ganar 24.323 dólares más. Esa es una gran diferencia.

Sin embargo, el 75% de los vendedores recientes contrataron al primer agente que entrevistaron para vender su casa. Teniendo en cuenta la diferencia que puede marcar un agente de primera línea, se trata de un proceso de selección bastante débil.

«Este es el mayor activo que tiene la mayoría de la gente. Va a ser la mayor venta que tengan. Es importante que obtengan la mejor representación cuando van a hacer eso», comparte Mark Boyland, un agente de bienes raíces superior en Scott’s Corner, NY, que ha clasificado en el 1% superior de los agentes de bienes raíces en el Sistema de Listas Múltiples de Hudson Gateway desde 1995.

Desglosaremos cómo elegir un agente de bienes raíces para vender su casa cubriendo la investigación en línea, las calificaciones deseadas y las entrevistas con los agentes. Antes de saltar en, aquí es una visión general de los principales puntos que vamos a cubrir:

1. Utiliza el Buscador de Agentes de HomeLight para coincidir con tus tres mejores agentes inmobiliarios
2. Evaluar la experiencia de los agentes y sus capacidades de marketing
3. Entrevistar al menos a tres agentes inmobiliarios por teléfono
4. Elegir al mejor agente inmobiliario basándose en la experiencia y la conexión personal

Paso 1: Encontrar candidatos de calidad con la investigación en línea y en el campo

Hoy en día, la extensión de los recursos en línea para investigar los agentes de bienes raíces es tanto una bendición como una maldición. Es más fácil que nunca encontrar información detallada y reseñas sobre los agentes, pero hacer un seguimiento de toda la información que se obtiene es difícil.

La buena noticia es que hay una herramienta que hace el trabajo pesado por usted: El Buscador de Agentes de HomeLight. Nuestro sistema analiza las estadísticas y los comentarios de los agentes inmobiliarios para determinar cuáles son los mejores para vender su casa. Sus tres mejores agentes sugeridos demostrarán que superan a los demás agentes de su zona para propiedades como la suya a través de diferentes métricas e indicadores como:

• Alto volumen de ventas de viviendas en su rango de precios
• Alta relación entre precio de venta y precio de venta
• Días de permanencia en el mercado inferiores a la media
• Opiniones de clientes mejor valoradas

Puede reforzar esta información con algunas investigaciones adicionales en línea. Busque el nombre de cada agente inmobiliario en Google y lea los comentarios adicionales siempre que pueda encontrarlos. Fíjese en las cualidades positivas que se mencionan repetidamente y vea cómo responde el agente a las reseñas negativas.

Paso 2: Evalúe a los agentes en función de estas cualificaciones

Mientras revisa a sus principales candidatos, preste mucha atención a cómo se comparan sus antecedentes profesionales con los de la competencia.

Mire las estadísticas más importantes: Años de experiencia y volumen de ventas

En principio, querrá asociarse con un agente inmobiliario que tenga al menos cinco años de experiencia en la venta de viviendas. En este periodo, un agente habrá profundizado en su conocimiento del mercado local, se habrá encontrado con una serie de situaciones únicas, habrá creado una sólida red de contactos y habrá desarrollado estrategias de venta eficaces.

Además de los años de experiencia, debería elegir a un agente inmobiliario que haya realizado una cantidad considerable de transacciones al año en relación con su mercado.

«Debería buscar un agente que realice al menos una transacción a la semana», dice Boyland. «Deberían vender más de 50 casas al año porque entonces sabes que esa persona se ha comprometido seriamente con el sector inmobiliario. Van a tener sistemas establecidos y van a tener personal. Van a tener marketing. Van a tener un presupuesto».

Considere cómo la formación profesional y las especialidades añaden influencia

A riesgo de decir lo obvio, sólo debe trabajar con agentes inmobiliarios con una licencia inmobiliaria activa de su estado. Busque las licencias de sus candidatos en Arello, una base de datos de verificación de licencias inmobiliarias. A continuación, coteje los números con la división de licencias de su estado en línea para ver cuándo se emitió la licencia y si hay suspensiones temporales o quejas en el archivo. (Todos los agentes de la red HomeLight con los que le pongamos en contacto deben tener una licencia inmobiliaria activa en su estado).

Como habrá notado, los agentes inmobiliarios tienen diferentes nombres. Aunque la gente suele utilizar estos nombres indistintamente en la conversación, estos títulos significan oficialmente cosas diferentes:

• Agente inmobiliario: Los agentes inmobiliarios deben aprobar un examen estatal para obtener su licencia inmobiliaria. Dependiendo del estado, un agente inmobiliario completa de 30 a 90 horas de instrucción en el aula para prepararse para el examen.
• Corredor: Un corredor de bienes raíces ha obtenido su licencia de bienes raíces y completado cursos adicionales con el fin de aprobar el examen de corredor de su estado. Esta formación adicional en profundidad incluye contratos, impuestos, ética y seguros.
• Agente inmobiliario: Un profesional del sector inmobiliario que es miembro de la National Association of Realtors, una asociación comercial con 1,4 millones de miembros. Los miembros deben cumplir los requisitos profesionales de su puesto, pasar un examen sobre el Código de Ética de la NAR y pagar una cuota anual de afiliación.

Algunos agentes inmobiliarios completan una formación adicional para especializarse en un tipo de transacción concreto. Esté atento a estas certificaciones si se aplican a su situación:

• Especialista residencial certificado (CRS): Para convertirse en un CRS, los agentes inmobiliarios deben cumplir unos requisitos profesionales mínimos, completar entre 16 y 30 horas de formación y realizar cursos de actualización de 2 horas cada año después de que se les conceda el certificado.
• Especialista en bienes raíces para personas mayores (SRES): Los agentes SRES completan un curso de formación de dos días sobre las opciones de financiación para personas mayores, la planificación de la jubilación y la comunicación para atender mejor las necesidades de los propietarios de viviendas en edad de jubilación.
• Seller Representative Specialist (SRS): Para obtener un certificado SRS, los agentes inmobiliarios completan un curso de dos días sobre cómo proteger mejor los intereses de los vendedores en las transacciones.
• Profesional de Reubicación Militar (MRP): Estos agentes completan un curso de formación de un día y un seminario web de dos horas en el que se abordan las necesidades, los calendarios y los factores de estrés de las familias militares en proceso de reubicación.

Investiga a fondo las actividades de marketing digital de los agentes

Cuando investigues a los agentes inmobiliarios, presta mucha atención a cómo comercializan sus listados en línea. Un agente inmobiliario debe dar en el clavo con el marketing digital para que su casa reciba la atención que merece. Según la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, el 44% de los compradores recientes dieron el primer paso en el proceso de compra de una vivienda buscando propiedades en venta en Internet y el 52% de los compradores encuentran la vivienda que acaban comprando en Internet.

Evalúe los listados recientes de cada agente en su sitio web o en sitios web de listados agregados como Redfin o Zillow. Los listados deben incluir constantemente hermosas fotos profesionales y descripciones creativas para que coincida.

Siguiente: un poco de investigación de los medios de comunicación social. Examine cada agente inmobiliario y las cuentas de medios sociales de su empresa en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y Nextdoor. Ponga puntos en:

• Una gran base de seguidores
• Varias publicaciones por propiedad, como las de nuevos anuncios, casas abiertas y ventas
• Publicaciones e historias profesionales, pero creativas
• Uso eficaz de los hashtags
• Alta participación (comentarios, reacciones y acciones)

Palabra para los sabios: toma nota si el marketing de un agente es más sobre sus propiedades o sobre ellos mismos. La autopromoción es parte del juego, pero un agente que comparte el protagonismo social con sus antiguos clientes hará lo mismo por ti.

Paso 3: Entrevistar al menos a tres agentes inmobiliarios para conseguir la oferta real

La investigación online es increíblemente útil, pero la mejor manera de elegir un agente inmobiliario es hablar con él directamente. Una rápida llamada telefónica de 15 minutos o una entrevista en persona es la forma más eficaz de determinar cómo un agente puede ayudarle con la venta de su casa en particular. A través de la conversación, se puede obtener una sensación de importantes cualidades cualitativas como la honestidad y la amabilidad, así como un sentido de la química entre sus personalidades y estilos de comunicación.

Dar una visión general de su situación

Abrir la conversación compartiendo rápidamente los aspectos básicos de su casa, incluyendo:

• Ubicación específica
• Piezas cuadradas
• Cantidad de dormitorios y baños
• Condición (toque brevemente en remodelaciones recientes, reparaciones necesarias)
• Características únicas como un gran terreno, piscina, casa de huéspedes, sótano terminado, etc.

Una vez que usted ha golpeado los hechos, compartir su objetivo para la venta de su casa. Hágale saber al agente si necesita vender su casa en un plazo específico o por una cantidad mínima absoluta.

Haga estas preguntas abiertas y reflexivas

Ahora que le ha dado al agente una idea de la tarea que tiene entre manos, hágale las siguientes preguntas para tener una visión más clara de su forma de trabajar:

¿Cómo de bien conoce la zona?

El sector inmobiliario es hiperlocal. Usted quiere un agente que sepa lo que se necesita para competir por la atención de los compradores en su mercado. Como mínimo, el agente debe abordar esta pregunta con seguridad sin alejarse para hablar de su experiencia en la zona más amplia. Lo ideal es que el agente pueda señalar ejemplos específicos de viviendas que ha vendido en su vecindario o en los alrededores.

¿Qué le diferencia de otros agentes?

Esta es una excelente pregunta para ver cómo es el agente inmobiliario como vendedor. Esta es su oportunidad para darle un discurso de ascensor sobre por qué deben elegirlo a usted en lugar de otros agentes. Si lo aprueban con nota, puede confiar en que pondrán su poder de persuasión a trabajar con los posibles compradores de su casa.

¿Cuántos clientes representa a la vez?

Está esperando una respuesta tipo Ricitos de Oro: demasiados clientes y no dedicarán suficiente tiempo a la venta de su casa; muy pocos, por el contrario, es una bandera roja.

¿Cómo sería su plan de marketing para mi casa?

El agente debe tener una respuesta rápida y tocar los puntos de contacto de marketing digital y tradicional. Preste especial atención al lenguaje que el agente utiliza para describir los esfuerzos de marketing en línea como las redes sociales – usted necesita un agente digitalmente inteligente.

¿Su tarifa incluye algún servicio extra?

Algunos agentes incluyen el coste de servicios como la mudanza y la puesta en escena en su tarifa. En el Top Agent Insights de HomeLight: Q1 2019 Report el 75% de los agentes encuestados afirmaron que han proporcionado a los vendedores servicios de puesta en escena de cortesía. Esta ventaja añadida puede inclinar un desempate…

¿Cuál es su estilo de comunicación preferido? ¿Con qué frecuencia se pondrán en contacto?

Usted quiere un agente inmobiliario cuyo estilo de comunicación sea compatible con el suyo. Si se dedican a enviar mensajes de texto y correos electrónicos y su preferencia es el teléfono, es posible que desee buscar otro agente.

¿Cuál cree que será el mayor desafío?

Esta pregunta pone a prueba la honestidad y la humildad de un agente. Si su casa está adornada con techos de palomitas de maíz y roble dorado y el agente no se refiere a la competencia remodelada, es posible que sólo esté tratando de halagarlo.

A medida que se acerca a la marca de 15 minutos, haga algunas preguntas finales sobre la logística:

• ¿Cuánto cobra y es flexible?
• ¿Cómo son los términos del contrato?
• ¿Podría proporcionarme alguna referencia?
• Si le elijo para vender mi casa, ¿qué es lo primero que hacemos para empezar?

Paso 4: Elige un agente inmobiliario por experiencia y conexión personal

Cuando hayas terminado las entrevistas y cualquier investigación final en línea, tómate un momento para comparar a tus candidatos una última vez. El agente inmobiliario que elija para vender su casa debe marcar todas las casillas cuantitativas y cualitativas que hemos cubierto anteriormente.

Además, debe elegir al agente en el que más confíe y con el que conecte a nivel personal. Esta persona será su confidente durante todo el proceso de venta de la vivienda: estará a su lado y a su favor en lo bueno, en lo malo y en lo feo. Si todo parece estupendo sobre el papel, pero hay algo que no encaja durante la entrevista, es probable que no mejore. Siga su instinto.