Con el #StayAtHome y el distanciamiento social que se han convertido en una forma de vida, un número cada vez mayor de personas dependen de Internet para trabajar, educarse y entretenerse. Esto ha supuesto una mayor demanda en nuestra infraestructura de red, reduciendo el ancho de banda disponible para cada usuario, y está dejando a la gente frustrada por la aparentemente lenta velocidad de Internet.
Aunque los proveedores de servicios de Internet, como TPG o Telstra, no pueden responder instantáneamente a estos cambios, hay algunos trucos que puede utilizar para aumentar la velocidad de su Internet doméstico.
¿Por qué su Internet es lento?
Puede haber muchas razones por las que su velocidad de Internet es lenta. El uso de Internet requiere una conexión fiable entre su dispositivo y el destino, que puede ser un servidor que se encuentra físicamente en el otro lado del mundo.
Tu conexión a ese servidor podría pasar por cientos de dispositivos en su recorrido. Cada uno de ellos es un fallo potencial, o un punto débil. Si un punto a lo largo de este camino no está funcionando de manera óptima, esto puede afectar significativamente a su experiencia en Internet.
Los servidores web, en particular, a menudo se ven afectados por factores externos, incluidos los ataques de denegación de servicio (DOS), en los que una sobrecarga de tráfico provoca una congestión en el servidor, e impide su correcto funcionamiento.
Aunque puede que no tenga control sobre estas cosas desde su red doméstica, eso no significa que no tenga opciones para mejorar su velocidad de Internet.
Aumento de la señal wifi
El punto de acceso (router inalámbrico) de su red doméstica se utiliza para conectar sus dispositivos a su proveedor de servicios de Internet. La mayoría de los puntos de acceso proporcionan una señal inalámbrica con canales limitados, que pueden sufrir interferencias de las señales cercanas, como la de su vecino. Un «canal» es una especie de «tubería» virtual a través de la cual se transfieren los datos.
Aunque sus dispositivos están diseñados para evitar las interferencias cambiando de canal automáticamente (suele haber 14 disponibles), puede ser útil comprobar la configuración de su router, ya que algunos están configurados en un solo canal por defecto. Al probar diferentes opciones para reducir las interferencias, es aconsejable seleccionar los canales 1, 6 u 11, ya que pueden ayudar a minimizar los problemas (para la tecnología inalámbrica de 2,4 GHz).
¿Qué más puedes hacer?
Hay más cosas que puedes probar para mejorar tu señal wifi. Si su router admite señales wifi de 5GHz, cambiar a esta puede proporcionar una velocidad de datos más rápida, pero en distancias más cortas. Cambia la posición de tu router para obtener la mejor cobertura (normalmente una posición central).
La diferencia entre las señales wifi de 2,4GHz y 5GHz es que tienen diferentes velocidades de transmisión de datos. Mientras que 5GHz puede transferir datos más rápido (con 23 canales disponibles), 2.4GHz proporciona un mayor alcance. Si quieres velocidad, elige 5GHz. Para una mejor cobertura, elige 2,4GHz.
Algunos electrodomésticos pueden causar interferencias con tu router. Merece la pena comprobar si el uso del horno microondas, el teléfono inalámbrico o el vigilabebés afectan a la conexión, ya que pueden utilizar la misma frecuencia que el router.
El uso de un extensor de wifi puede ayudar con la cobertura al potenciar o ampliar la señal.
Virus y malware
Para evitar los virus informáticos, asegúrate de comprobar regularmente si hay actualizaciones en tus dispositivos y utiliza un software antivirus. También merece la pena reiniciar el router para eliminar malware específico (software malicioso diseñado para dañar el dispositivo o el servidor), como VPNFilter, un malware que infecta a más de medio millón de routers en más de 50 países.
También debería comprobar lo siguiente:
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¿Necesita sustituir su router por un modelo más nuevo? Este puede ser el caso si se ha utilizado durante muchos años. Los modelos más nuevos admiten funciones mejoradas y velocidades de Internet más rápidas
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¿se ha actualizado el firmware de su router inalámbrico? Puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante del dispositivo. Esto ayudará a solucionar los problemas y permitirá una funcionalidad adicional. Es poco probable que esta actualización se haga automáticamente.
Planificar el uso de Internet
Si varias personas transmiten vídeo en su casa, lo que suele requerir una demanda diez veces superior a la del día, una conexión a Internet limitada pronto se utilizará por completo.
Intente planificar sus actividades en línea y las de sus familiares en torno a las horas punta. Antes de la pandemia, la mayor parte del uso de Internet estaba orientado a las primeras horas de la noche, después del cierre de los negocios. Con el cambio hacia el trabajo a distancia y la escolarización, es probable que se acceda más a Internet durante el día, con un aumento del 10% del uso en general y del 30% en las horas punta.
Fuera de casa, es probable que la conectividad esté en un plan de «mejor esfuerzo», que comparte un ancho de banda fijo con otros usuarios. En otras palabras, el ancho de banda de tu Internet móvil se comparte con otras personas de tu zona cuando acceden a Internet al mismo tiempo. Un ancho de banda compartido se traduce en velocidades individuales más lentas.
No puedes controlar el número de personas que acceden a Internet, pero puedes gestionar tu propia actividad en Internet descargando archivos o contenidos de gran tamaño durante la noche o fuera de las horas punta (cuando hay menos tráfico).
Cómo mejorar los problemas de la red de tu proveedor de servicios de Internet
Aunque puedes intentar solucionar los problemas y optimizar la configuración dentro de tu casa, lamentablemente no puedes influir realmente en el rendimiento de la red fuera de ella. Por lo tanto, su mejor opción es ponerse en contacto con el centro de llamadas de su proveedor de servicios de Internet y buscar ayuda.