Esta página proporciona información sobre cómo registrarse para recibir llamadas de reclusos en el Condado de Hillsborough, Florida.
Información sobre llamadas de reclusos del condado de Hillsborough
La Oficina del Sheriff del condado de Hillsborough contrata a ConnectNetwork™ de GTL para proporcionar servicios telefónicos a los reclusos de la cárcel.
Las personas que llaman pueden hacer pagos directamente a la cuenta de llamadas de un recluso o establecer un plan de llamadas prepagadas por cobrar para llamadas a teléfonos celulares o cuentas con problemas de crédito.
Cuenta de Pago Anticipado
Las cuentas de Pago Anticipado le permiten pagar por adelantado las llamadas a cobro revertido de un recluso a su número de teléfono utilizando los fondos depositados.
- Puede configurar varias cuentas de Pago Anticipado si tiene reclusos en instalaciones distintas y desea que las llamadas se dirijan a diferentes números de teléfono.
- Puede controlar los gastos y la aceptación de llamadas.
- Puede configurar alertas por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica automática para recordarle que debe depositar fondos en su cuenta cuando su saldo sea bajo
Después de configurar una cuenta de Pago Anticipado, puede empezar a añadir dinero y recibir llamadas telefónicas. Mientras tenga saldo en su cuenta, podrá recibir una llamada en cualquier momento en que el recluso pueda llamar.
Puede inscribirse para que se le notifique a través de mensajes de texto cuando su saldo sea bajo, o inscribirse en la recarga automática para recargar automáticamente su cuenta.
Cómo crear una cuenta de pago anticipado
Los amigos o familiares pueden financiar las cuentas de llamadas haciendo una de las siguientes cosas:
- Llamar al número de IVR de Advance Pay de marcación directa «respuesta de voz» (Ver número al final de la página)
- Iniciar sesión en el portal web de ConnectNetwork (Ver enlace al final de la página)
- Descargar la aplicación móvil de ConnectNetwork en su teléfono o dispositivo móvil buscando «ConnectNetwork» en Google Play (Android) o App Store (iPhone).
Para obtener información sobre la recepción de llamadas telefónicas y el bloqueo de llamadas telefónicas, las tarifas actuales, el prepago, las llamadas a un teléfono móvil o cualquier otra pregunta relacionada con el teléfono, llame al servicio de atención al cliente de GTL.
Servicio telefónico Request2Call
El servicio telefónico Request2Call® le permite enviar una notificación GRATUITA a través del sitio web o la aplicación móvil de ConnectNetwork al recluso para informarle de que desea recibir una llamada telefónica*. Para comprobar la disponibilidad, inicie sesión en su cuenta de Connect Network.
*Si el recluso le devuelve la llamada, se aplicarán las tarifas, impuestos y tasas correspondientes.
Restricciones en las llamadas telefónicas
La Oficina del Sheriff del Condado de Hillsborough puede aplicar las siguientes restricciones a las llamadas de los reclusos:
- Límites en la duración de las llamadas o en las horas de disponibilidad de llamadas
- Límites en el número de llamadas de reclusos o en el total de minutos de llamadas mensuales
- Supervisión de llamadas, grabación, y validación de la voz del recluso (para poder realizar llamadas)
- Bloqueos de tipos de números de teléfono (como los números 800) o de números de teléfono seleccionados
- Negación temporal o permanente de los derechos de uso del teléfono en función de problemas disciplinarios, afiliaciones a bandas o peticiones de la parte que llama.
Tarifas
| Tarifas de llamadas | Recargo | Primer minuto | Minutos adicionales |
|---|---|---|---|
| Local | $0.00 | $0.099 | $0.099 |
| IrtraLata / Intrastate | $0.00 | $0,099 | $0,099 |
| IrterLata / Intrastate | $0,00 | $0.099 | $0.099 |
| IrterLata / Interstate | $0.00 | $0.099 | $0,099 |
| Internacional | $0,00 | $0,25 | $0.25 |
Tarifas
| Tipo de tarifa | Tarifa |
|---|---|
| Tarifa de pago automatizado, tarjeta de débito y procesamiento de facturas | $3.00 por uso |
| Pago mediante operador en directo | $5.95 por uso |
| Factura en papel/estado de cuenta | $2,00 por uso |
| Una llamada a cobro revertido de AdvancePay | $3,00 por uso |
| Terceros transmisores de dinero (por ejemplo, MoneyGram, Western Union, transferencias de procesamiento de tarjetas de crédito de cuentas de comisario de terceros) | La tarifa exacta del proveedor de terceros pasó directamente al cliente sin margen de beneficio |