Cuando se habla de marcas y pequeñas empresas, uno no puede evitar sentirse esperanzado: todas las grandes marcas empezaron con una idea, y también las pequeñas empresas. Por lo tanto, no hay ninguna razón para que su negocio, independientemente de su tamaño actual, no se convierta en una marca de gran éxito algún día.
Aquí hay diez consejos que arrojarán luz sobre cómo construir una marca para su pequeña empresa, incluso si usted es un empresario en solitario.
Sea único
Quizá sea más fácil decirlo que hacerlo, pero es la verdad. Para atraer a más clientes e inversores, tienes que ofrecer algo de lo que el mercado aún no haya oído hablar. Su producto o servicio tiene que ser lo suficientemente genuino como para provocar asombro, curiosidad o incluso sorpresa. Lo más importante es que nadie se sienta indiferente ante la identidad de tu marca.
Crea un logotipo memorable
Ejemplos de logotipos de 99 Designs
Una vez que te decidas por tu producto o servicio principal, tienes que crear un buen nombre y un logotipo memorable. Algunas empresas optan por hacer esto más tarde, pero tendrás las mayores posibilidades de éxito si te diferencias de los demás desde el principio.
Los efectos visuales son más poderosos que nunca hoy en día, por lo que es imperativo que crees un excelente logotipo y una identidad de marca para utilizarlos en la impresión, en línea y en los medios sociales.
Define tu cliente ideal
Una vez que hayas definido tu misión, ya es hora de que definas tu público objetivo.
Preguntate: ¿quiénes son las personas que van a comprar mi servicio o producto?
¿Por qué lo necesitan?
¿Durante cuánto tiempo será útil?
Si puedes responder a estas preguntas, estás en el camino correcto. Las respuestas le ayudarán con los planes tanto a corto como a largo plazo, es decir, podrá crear beneficios si sabe qué es exactamente lo que buscan sus clientes.
Deje que sus clientes se conviertan en embajadores de su marca
Hablando de clientes, deberían ser vistos como algo mucho más que «compradores» normales. Debería pensar en ellos como embajadores de la marca, porque todos y cada uno de ellos son representantes andantes de su marca.
Por lo tanto, establecer una relación amistosa es esencial, así como mantenerlos contentos y satisfechos. Asegúrese de atraer siempre a sus clientes para que utilicen más servicios ofreciendo descuentos especiales, programas de fidelización, etc. Por lo general, a la gente le encanta pertenecer a un club y recibir reconocimiento por lo que hace, aunque sea una simple compra.
Hazlo todo con calidad
La clave para construir una marca sobresaliente es la calidad, y no es negociable. Sea lo que sea lo que ofrezcas, debes respaldar tu producto con orgullo. Por supuesto, eso implica que la calidad debe ir en consonancia con el precio.
Cautive a la gente con su excelente oferta, y seguirán viniendo a por más. En medio de una plétora de productos de baja calidad, el suyo será un soplo de aire fresco, y se recordará más fácilmente.
Sea coherente
Si realmente desea introducirse en un mercado, es absolutamente necesario que su estrategia de marca sea coherente. Al principio, no puedes permitirte el lujo de tener pequeñas alteraciones de vez en cuando: serían señal de debilidad.
Además, todavía no eres tan famoso, así que es difícil creer en una marca que cambia constantemente de actitud. Lo que dices en tu web tiene que coincidir con tu página de Facebook. Mantente fiel a ti mismo, y la gente empezará a pulular una vez que vean que vas en serio.
Ahora que hemos mencionado las redes sociales, vamos a hablar de ellas. No se puede negar que Instagram, Facebook y otras redes sociales similares tienen un poder inmenso cuando se trata de promover el conocimiento de la marca. No seas demasiado perezoso ni te cueste contratar a un especialista y dedícate a la publicidad de la marca a través de las redes sociales. Tu gran oportunidad está probablemente a unos cuantos likes de distancia, por muy sencillo que parezca.
Sé audaz y atrevido
Aunque la calidad de tu producto te hará llegar lejos, ser valiente te hará llegar mucho más rápido. No tengas miedo de decir lo que piensas y presentar tu marca como el mejor producto o servicio posible. Si crees en su potencial, comparte tu pasión con el mundo y ésta volverá multiplicada.
Usa la publicidad impresa
Aunque a algunos les parezca demasiado obvia y obsoleta, la publicidad impresa es en realidad bastante eficaz para desarrollar tu marca. A todo el mundo le gusta recibir regalos, así que no dudes en imprimir tu logotipo en bolígrafos, USBs, cuadernos y obsequios similares. Recordarán a sus clientes la experiencia de su marca y, con suerte, suscitarán cierto interés como nuevos clientes potenciales.
No sea un imitador
No es nada fácil, pero hay que hacerlo. No intente de ninguna manera copiar a una de las grandes marcas. Evite hacer comparaciones: otros lo harán por usted. A menos que desee desvanecerse en la masa de otras pequeñas empresas que admiran a su gran competidor, manténgase fiel a su visión y a su impulso.
Es cierto que descubrirá que la creación de una marca para su negocio es más compleja una vez que empiece a aplicar estos diez consejos para la creación de una marca para pequeñas empresas. Sin embargo, aunque es desafiante y exigente construir tu propia marca, un día mirarás hacia atrás y sabrás que todo valió la pena.
Tanya Mayer, nuestra autora invitada, es una bloguera de Brisbane, Australia.
Está interesada en escribir sobre varios temas y contribuye a muchos blogs y sitios web, con un enfoque en la pequeña empresa y el marketing.